Líder

Criar, coordenar e acompanhar ações com afiliados e criadores de conteúdo no TikTok Shop, garantindo performance e alinhamento com a marca.

Monitorar métricas de performance de conteúdo e propor melhorias para aumentar engajamento, alcance e conversão.

Boa comunicação escrita e visual, com domínio de português e atenção a detalhes.

Proatividade, organização e capacidade de gerir múltiplos projetos ao mesmo tempo.

Desejável: experiência com TikTok Shop, afiliados ou programas de embaixadores.

Descrição padrão da vaga Tokz (Hub Tiktok Shop)

Lider de operações:

Somos um hub digital que opera exclusivamente TikTok Shop. Somos, dinâmicos e sempre em evolução, conectando tendências globais com um olhar estratégico para o futuro. Nosso time está crescendo e precisamos de alguém que tenha habilidade com processos, organização, redução e otimização de custos e gerenciamento de projetos. Estamos em busca de um Líder para liderar a organização interna de entrega de produto, e garantir que nossa operação funcione como uma máquina de crescimento previsível e eficiente.

Responsabilidades:

Garantir que o setor da empresa funcione com fluidez, otimizando processos internos

Liderar o time de operações de produto e estruturar a área com clareza, eficiência e autonomia

Criar processos internos replicáveis, escaláveis e que não dependam da sua presença para rodar

Automatizar e sistematizar tarefas, eliminando gargalos e retrabalho.

Trabalhar lado a lado com os times de Growth, Produto e Branding para transformar a Tokz em um ecossistema inteligente e escalável.

Detalhamento de tarefas

ESCOPO DE UM LÍDER DE SETOR

O líder de operações é o braço responsável por garantir que o plano estratégico da empresa se transforme em execução perfeita, previsível e escalável.

Seu papel principal é organizar a operação, construir processos eficientes, garantir que o time execute no ritmo certo e que os resultados aconteçam — com controle, qualidade e escala.

RESPONSABILIDADES MACRO:

Gestão da Execução:

Garante que cada área execute seus processos, metas e entregas diárias, semanais e mensais.

Organização de Processos:

Mapeia, estrutura e otimiza processos da empresa inteira (comercial, marketing, financeiro, produto, atendimento, logística, etc).

Gestão de Pessoas e Times:

Acompanha produtividade, faz alinhamento, dá feedback, treina e garante que cada membro do time esteja no lugar certo, executando certo.

Previsibilidade e Controle:

Cria dashboards, relatórios, rituais de acompanhamento, KPIs e métricas que mostram o que tá funcionando, onde tá travando e onde ajustar.

Gestão de Rotina:

Cria e mantém rituais de operação:

Reunião diária (Dailys)

Semanal de operação (Checkpoints)

Mensal de metas e análise de resultado (Monthly)

Redução de Ruído e Gargalos:

Identifica onde há desperdício de tempo, de dinheiro, de energia e resolve.

Implementação de Sistemas e Ferramentas:

Garante que a empresa rode com automações, sistemas, ferramentas e que os processos sejam digitais, ágeis e eficientes.

Escalabilidade:

Pensa e implementa modelos de operação que aguentem crescimento, sem travar, sem gerar caos ou perder qualidade.

ESCOPO PRÁTICO — O LÍDER DE FAZ:

Mapeamento de processos.

Organização dos fluxos de trabalho.

Monitoramento de produtividade dos times.

Criação de KPIs operacionais.

Gestão de prazos, entregas e metas.

Escolha, implementação e gestão de ferramentas e softwares.

Identificação e correção de gargalos operacionais.

Criação de playbooks, SOPs (Standard Operating Procedures), manuais e checklists operacionais.

Suporte direto para os heads das áreas (marketing, vendas, produto, atendimento, financeiro, etc).

OBJETIVO FINAL DO LÍDER:

Fazer a empresa rodar como uma máquina eficiente, previsível, controlável, escalável e minimizando caos.

Perfil Ideal:

Entende do ecossistema de e-commerces e marcas nativas digitais;

Alta capacidade de resolver problemas complexos de forma ágil;

Capacidade de pensar como engenheiro de sistemas: ama montar estruturas e deixar tudo funcionando;

Habilidade com Automação de Processos, Finanças e Atendimento.

Visão estratégica — você enxerga o todo e faz acontecer

Obsessão por eficiência, clareza, métricas e performance

O que oferecemos:

Time criativo, ágil e inteligente, com espaço para inovação real

Liberdade criativa com mentalidade de “testar para escalar”

Acesso a ferramentas e benchmarks

Oportunidade de crescimento rápido dentro da empresa

Participação em decisões estratégicas que impactam o negócio

6k fixo + bônus baseado em performance completando até 18k. PJ

Gestor(a) Operacional (Logística & Back-Office)

KPIs de performance

• A alinhar

Ferramentas do dia a dia

• TTS

Competências essenciais

• Organização obsessiva e atenção a detalhes com esmero.

• Senso de urgência e comunicação clara.

• Facilidade com automação (macros, Zapier, Integromat) para eliminar atividades manuais.

• Experiência prévia em e-commerce é diferencial.