0903 | Gerente de Agência

0903 | Gerente de Agência - Ag. Porto Murtinho/MS

Workplace: Porto Murtinho - MS Porto Murtinho - MS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras? Então essa oportunidade é para você 💚

No Sicredi, Gerente de Agência tem como propósito impulsionar os resultados da agência de forma sustentável, promovendo uma experiência positiva e acolhedora para os nossos associados. Essa liderança é essencial para garantir que o atendimento seja próximo, humano e alinhado aos valores cooperativos que nos movem.

- Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de avaliações periódicas (formais e informais).

- Fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas.

- Identificar e viabilizar ações de capacitação para o crescimento individual e coletivo.

- Liderar e executar o planejamento estratégico da agência.

- Projetar e encaminhar ações para manutenção e ampliação da base de associados.

- Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada.

- Elaborar e analisar métricas de engajamento.

- Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.

- Propor estratégias para melhorar os resultados de negócios obtidos por esses canais.

- Gerir os riscos inerentes às operações da agência.

- Responder pela movimentação financeira da unidade.

- Atuar como procurador da cooperativa, representando-a em todas as esferas legais e de negócios.

- Prestar consultoria financeira nas dependências da agência e em visitas externas.

- Oferecer informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negócios.

- Gerenciar as demandas da ouvidoria junto à equipe.

- Assegurar a resolução dos apontamentos e demandas dos associados.

- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação.

- Desenvolver competências técnicas sobre produtos e negócios.

- Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento da agência.

- Incentivar a participação e engajamento nos canais da comunidade.

- Articular novos parceiros e apoiadores.

- Acompanhar e atuar no desenvolvimento de projetos e ações comunitárias.

- Realizar a integração de novos associados.

- Explicar sobre o Sicredi, tirar dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.

- Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.

- Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Liderança, Finanças ou áreas correlatas.

- Vivência anterior em gestão de equipes e liderança de unidades de negócio.

- Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou áreas comerciais.

- Atuação com foco em experiência do cliente, gestão de indicadores e melhoria de processos.

- Conhecimento em produtos e serviços financeiros (crédito, investimentos, seguros, consórcios, etc.).

- Capacidade de análise de indicadores de desempenho e elaboração de planos estratégicos.

- Gestão de riscos operacionais e financeiros.

No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:

- 🍽️Auxílio Alimentação e Refeição

- 🏥Assistência Médica

- 😁Assistência Odontológica

- 👶Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência

- 💰Remuneração Variável(Participação nos Resultados)

- 🧓Previdência Privada

- ⏳Adicional por Tempo de Serviço

- 🛡️Seguro de Vida em Grupo

- 🧠Sempre Bem– plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira

- 🎁Kit Bebê Cooperativae apoio ao 🤱Aleitamento Materno

- 🏅Dedicação Cooperativa– valorização do tempo de casa

- 🤝Convênios com Parceiros

- 🧘Acesso a plataformas de bem-estarcomo Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub

- 💊Desconto em Farmácias

- 👕Auxílio Dress Codeflexível e adequado ao ambiente cooperativo

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição,segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi

#J-18808-Ljbffr