Agente De Suporte Bilíngue
2 semanas atrás
A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.
Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga 🚀💚💙
Os principais desafios da posição são:
- Atendimento ao cliente nacional e internacional nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
- Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
- Resolução de dúvidas;
- Análise de casos críticos;
- Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
- Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes.
Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.
O que é essencial que você apresente:
- Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento na área tech (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação...);
- Nível intermediário a avançado de Inglês, confortável para atuar com a conversação;
- Vivências com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Disponibilidadepara atuar em escala 5x2, em turnos rotativos, com possibilidade de trabalho no horário das 08h às 17h no modelo CLT, 100% presencial em Porto Alegre/RS.
O que é um diferencial:
- Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
- Conhecimento naplataforma Zendesk ou outras semelhantes.
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
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Monitor (A)
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Americano Colégio Bilíngue Tempo inteiroColégio Americano Bilíngue: Educação que Transforma Vidas e Constrói um Mundo Melhor!?? No Colégio Americano Bilíngue, formamos cidadãos globais com valores sólidos e visão crítica!Da Educação Infantil ao Ensino Médio, preparamos crianças e jovens para liderarem com consciência, ética e compromisso social.?? Educação de Excelência: Nossa...
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Agente de Atendimento Bilíngue em Porto Alegre
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**:Agente de Atendimento Bilíngue em Porto Alegre - RS**Descricao**:**Turno**:Home office - Escala 5×2 - 2 folgas por semana.- Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Imprescindível fluência em inglês nível C1 (será testado em entrevista e teste).- Formacao:Ensino Médio - Sit.: Concluído.-...
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Agente De Suporte Bilíngue
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroSupervisor de Suporte Técnico ao ClienteA Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência!Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do...
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Agente de Suporte Bilíngue
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroSupervisor de Suporte Técnico ao Cliente A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do...
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Agente De Suporte Bilíngue
Há 5 dias
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Agente de Suporte Bilíngue
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroA Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...
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Agente de Suporte Bilíngue
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiroA Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência! Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...
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Agente de suporte bilíngue
2 semanas atrás
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Agente de Suporte Bilíngue
2 semanas atrás
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