Consultor Comercial

Trabalhar na Kavak é...
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição
:
Atender o cliente presencialmente em nossa loja, o orientando, e explicando toda a experiência de Compra e Venda Kavak.
Descrição de Atividades
:
Responsabilidades:
Realizar atendimento presencial aos clientes, atuando em todas as posições da formação de piso;
Executar atividades no NetSuite conforme os atendimentos e agendamentos realizados;
Inserir registros de clientes nos sistemas (Monday, Trello, NetSuite, Salesforce, entre outros);
Educar o cliente sobre o nosso modelo de negócio;
Conduzir a jornada do cliente com uma comunicação clara e assertiva;
Prestar atendimento e fornecer informações sobre os processos de compra e venda de veículos;
Realizar o processo de entrega de veículos e operações de
trade-in
;
Controlar e garantir a integridade das ferramentas de trabalho, uniformes e estrutura física;
Assegurar os resultados esperados para a função com base nos indicadores de reserva, conversão, oferta imediata e experiência do cliente;
Estabelecer e manter bom relacionamento com os stakeholders locais;
Participar de todos os rituais diários, como arrancadas,
all hands
e reuniões mensais.
Requisitos para candidatura
:
Ensino superior em andamento (em áreas correlatas);
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, com foco em experiência e entrega de resultados;
Conhecimento no ramo automobilístico.
Habilidades que buscamos:
Paixão pelo cliente;
Cordialidade;
Trabalho em equipe;
Proatividade;
Energia e entusiasmo;
Comunicação clara e objetiva;
Empatia;
Conhecimento em técnicas de vendas;
Familiaridade com ferramentas Microsoft Office e Google Workspace.
O que a Kavak te proporciona:
Assistência Médica e Odontológica
para você e seus dependentes;
WellHub (GymPass):
nossa plataforma de bem-estar, que oferece atividades físicas e cuidados com a saúde mental;
Vale-Refeição e/ou Alimentação:
crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar;
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte:
flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia;
EstacionamentoGratuito no Local*:
para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
Transporte Fretado (sem desconto):
transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto*;
Seguro de Vida:
segurança adicional para você e sua família;
Day Off de Aniversário:
celebre seu dia com uma folga exclusiva;
Parceria com Sesc:
lazer, cultura, esporte, saúde e educação;
Parceria com Mackenzie e Senac:
descontos em cursos de graduação;
CCLi Consultoria de Idiomas:
Bolsa de estudos com até 25%;
Programa de Bônus Kavak:
recompensas baseadas em metas e performance, valorizando seu esforço e dedicação;
Desconto para compra de carros:
escolha o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes, além de 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Modelo de trabalho
:
100% presencial.
Sobre a Kavak
A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.