Assistente de Atendimento

3 semanas atrás

São José do Rio Preto, Brasil Alta Escala Tempo inteiro

Assistente de Atendimento ao Cliente (Clínicas Médicas - Remoto)

📍 São José do Rio Preto (SP)

Contrato PJ | Presencial na empresa | Segunda a Sexta

Sobre a Alta Escala

A Alta Escala é um ecossistema de inteligência comercial que trabalha para organizar, encher e cuidar das agendas de clínicas médicas, sempre com ética e previsibilidade.

Nosso time de Assistentes de Atendimento realiza o primeiro contato com possíveis pacientes, acolhe, orienta, agenda e garante que a consulta aconteça — tudo de forma remota, via WhatsApp, telefone e CRM.

Sobre a vaga - o que você fará

Buscamos uma profissional acolhedora, organizada e comunicativa para atuar no atendimento remoto a pacientes de clínicas parceiras.

O foco não é recepção presencial, e sim conversar com pacientes, organizar agendas e acompanhar todo o processo até o comparecimento.

Suas principais atividades:

- Atender possíveis pacientes via WhatsApp e telefone.
- Realizar agendamentos, confirmações e remarcações.
- Cuidar de encaixes e listas de espera.
- Acolher pacientes com dúvidas e orientar de forma clara.
- Acompanhar pacientes indecisos e conduzir até a decisão de agendar.
- Reduzir faltas (no-show) com lembretes e contato humanizado.
- Registrar tudo no sistema/CRM e seguir rotina de tarefas diárias.
- Fazer follow-ups para aumentar conversão e comparecimento.

O que esperamos de você:

- Experiência em atendimento, recepção ou agendamento em clínicas médicas.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização e disciplina para seguir rotina.
- Afinidade com WhatsApp Web e planilhas.
- Perfil acolhedor, educado e responsável.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na Alta Escala (SJRP) em regime PJ.

Diferenciais:

- Já ter trabalhado com conversão de leads.
- Experiência com CRM, sistemas de agendamento ou atendimento digital.
- Facilidade em lidar com pacientes ansiosos, indecisos ou inseguros.

Proposta:

- R$ 2.500 (PJ) + bônus variável por agendamentos e comparecimentos.
- Treinamento completo em scripts, processos e CRM Alta Escala.
- Cultura de execução clara, com acompanhamento diário e metas objetivas.
- Oportunidade real de crescimento interno.

Nossa Cultura

- Acolhimento acima de tudo.
- Ética inegociável.
- Execução sem desculpas.
- Responsabilidade de ponta a ponta: se o resultado não veio, ajustamos hoje.
- Obsessão pelo paciente e pelo médico.

Como participar:

Candidate-se pelo ou envie seu currículo direto para:

  • Assistente De Atendimento

    3 semanas atrás

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