ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE SR

Há 4 dias


São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro

A CEOPAG está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Sênior para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada de excelência, retenção e geração de valor contínuo.

Responsabilidades

- Gerenciar e desenvolver o relacionamento com clientes da carteira, atuando de forma próxima e estratégica;
- Atuar de maneira consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas;
- Conduzir onboarding de novos clientes, treinamentos operacionais, follow-ups e ações focadas no sucesso do cliente;
- Atuar na resolução de problemas, assegurando agilidade, qualidade e satisfação no atendimento;
- Ser a voz do cliente dentro da empresa, trabalhando de forma integrada com áreas como financeiro, logística e tecnologia para solucionar demandas que impactem clientes e parceiros;
- Acompanhar indicadores de sucesso, engajamento e satisfação dos clientes.

Requisitos

- Ensino superior completo em Administração, Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
- Perfil dinâmico, proativo e organizado;
- Facilidade em relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas;
- Capacidade de atuar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.

Diferenciais

- Vivência em empresas de tecnologia, fintech ou meios de pagamento.

Se você gosta de se relacionar com clientes, tem perfil consultivo e busca atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser para você 😊

Interessados(as): envie seu currículo para o e-mail dp.ceopag@gmail.com com o assunto ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE SR.



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