analista de suporte ii

2 semanas atrás

Araraquara, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
ANALISTA DE SUPORTE II? Horário de trabalho:08h às 17h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Conselheiro Rodrigues Alves, 1252 Vila Mariana-CEP 04014-900. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos na função. Responsabilidades:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais. Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas). Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive). Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc). Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo:crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação). Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE. Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais. Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las. Manter atualizada a base de conhecimento:Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação:ITIL V4 ou superior. Certificação:MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. Conhecimentos:Básico em Sistemas Operacionais Linux. Conhecimentos:Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Conhecimentos:Tecnologia de autenticação Active Directory. Conhecimentos:Office 365 e pacote office 2016 ou superior. Conhecimentos:Modem Desktop:MD-100 e MD-101. Conhecimentos:Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless. Conhecimentos:Avançado em manutenção de hardware. Conhecimentos:Inglês básico para leitura. O Que Será Um Diferencial:Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. Habilidades:Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho. Habilidades:Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos. Habilidades:Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 600,00. Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado ( 20% desconto PAT). Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(BG)

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    Há 5 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE II*Horário de trabalho:08h às 17h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Local de Trabalho:Araraquara, São Paulo-SP. O Que Procuramos:Experiência:03 anos na função. Formação:Nível Superior em TI (completo). Idiomas:Português e inglês técnico....

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    Há 5 dias

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    Há 3 dias

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    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE II*Horário de trabalho:08h às 17h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Local de Trabalho:Araraquara, São Paulo-SP. O Que Procuramos:Experiência:03 anos na função. Formação:Nível Superior em TI (completo). Idiomas:Português e inglês técnico....

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    Há 5 dias

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    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE II*Horário de trabalho:08h às 17h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).O Que Procuramos:Experiência:03 anos na função.Formação:Nível Superior em TI (completo).Idiomas:Português e inglês técnico.Responsabilidades:1.9.2.1.3.1.1.Suporte, Instalação e...

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Tecnico De Suporte Avançado

    Há 5 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição Do CargoO cargo de Analista De Suporte II na Ilha Service Informática visa atender as necessidades de suporte técnico para os clientes da empresa. A função envolve a instalação e configuração de novos equipamentos de TI, além de solucionar problemas técnicos em sistemas operacionais, redes e hardware.Habilidades RequeridasExperiência...

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    2 semanas atrás

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    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE II*Horário de trabalho:08h às 17h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Local de Trabalho:Araraquara, São Paulo-SP. O Que Procuramos:Experiência:03 anos na função. Formação:Nível Superior em TI (completo). Idiomas:Português e inglês técnico....

  • Analista Suporte I

    Há 4 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Araraquara, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Perfil: Analista Suporte I Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 às 17:00 Localidade: DRE-ARARAQUARA Rua Gonçalves...

  • Assistente De Suporte T.I

    Há 7 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Oxi-Maq - Comercial E Industrial De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um assistente de Suporte T. I, que possa auxiliar a equipe no desenvolvimento das rotinas e suporte aos usuários.Trabalhando com a gente, você terá a oportunidade de conhecer a rotina de uma grande empresa, com seus desafios diarios, planejamentos estrategicos e melhorias continuas.Segue a descrição da nossa vaga:- Prestar suporte a...

  • Estagiário de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil IDTR Consultoria de Soluções Integradas Tempo inteiro

    Nosso cliente, através de suas inovações e melhoria contínua nos atendimentos humanizados, está buscando um profissional comprometido para atuar como Estagiário de Suporte ao Cliente. O(a) ocupante do cargo será encarregado pelo atendimento ao cliente de forma eficiente e amigável, oferecendo informações sobre produtos e serviços e processando...

  • Analista de infraestrutura n3

    3 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil ANT-TEC CONSULTORIA E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Anext é responsável pela infraestrutura em diversos clientes com muito serviços de missão crítica. Nós falamos diariamente com CTOs, gerentes de Infraestrutura, analista de sistemas e analista de infraestrutura. Conhecimentos e Habilidades PessoaisExperiência com Administração e gerenciamento ambientes de alta complexidade Comunicação ...

  • Analista De Rh

    Há 3 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Innova Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós da Innova Recursos Humanos ltda estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de RH.Nosso time é formado por pessoas apaixonadas por recursos humanos e comprometidas em oferecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes.Requisitos: - Residência em Araraquara - SP; - Experiência...