Analista de suporte de TI
4 semanas atrás
Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse 🎟️
Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.
Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em curadoria e tecnologia para trazer não apenas eventos que estão transformando a indústria e a vida das pessoas, mas também inovações para quebrar a mesmice.
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de T.I. pleno, para somar com o nosso time Tech
Missão do cargo:
Garantir a continuidade dos serviços de TI atuando no suporte de 2º nível, resolvendo chamados que não podem ser solucionados pelo SAC. A missão é oferecer atendimento técnico ágil e preciso, apoiando usuários internos e externos e integrando diferentes áreas, sempre com foco em troubleshooting, automação e confiabilidade.
Responsabilidades:
● Atender e resolver chamados escalados pelo SAC, atuando com foco em análise de causa raiz;
● Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas;
● Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas;
● Monitorar sistemas críticos com ferramentas como Datadog e Grafana, atuando proativamente em incidentes;
● Colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções aplicadas.
Requisitos:
● Conhecimentos básicos em SQL e bancos de dados relacionais;
● Experiência com automação e scripts (Shell, Python ou similar);
● Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes);
● Boa comunicação e habilidade de troubleshooting.
Diferenciais:
● Conhecimento em ambientes de NOC (Network Operations Center);
● Experiência prévia com suporte técnico de 1º ou 2º nível;
● Noções de boas práticas de segurança da informação;
● Conhecimento em AWS.
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Auxílio Home Office;
- Gympass/Wellhub;
- Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
- Vale transporte;
- Day off de aniversário;
- ZenKlub (saúde mental);
- Bônus Anual;
Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.
Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós: https://sobre-ingresse.squarespace.com/sobre-nos.
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Analista De Suporte De Ti Júnior
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Gesif – Gestão Estratégica De Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Analista de Suporte de TI Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Analista de Suporte de TI Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Analista de Suporte de TI Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Porto Velho Ro] Analista Field Service
2 semanas atrás
Porto Velho, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro**Eiti By Selbetti (Selbetti IT Solutions) está em busca de Analista Field Service**: **Responsabilidades**: - Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI ao solicitar atendimento. - Realizar o primeiro e segundo nível de atendimento, utilizando a base de conhecimento para esclarecer dúvidas, validar e ajustar...
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Porto Velho Ro] Analista Field Service
2 semanas atrás
Porto Velho, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro**Eiti By Selbetti (Selbetti IT Solutions) está em busca de Analista Field Service**:**Responsabilidades**:- Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI ao solicitar atendimento.- Realizar o primeiro e segundo nível de atendimento, utilizando a base de conhecimento para esclarecer dúvidas, validar e ajustar configurações.-...
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Analista de Suporte Ti
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil EXPERTISE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroAnalista de Suporte TI- Superior completo ou cursando- Dinâmico- Experiência de 2 anos na função**Conhecimentos técnicos**- Suporte e manutenção de computadores / impressoras- Conhecimentos em redes e internet- Conhecimento em pacotes office / antivírus / Windows- Instalação e configuração de aplicativos bancários e correio eletrônico- Suporte...
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Analista Suporte
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Tallentos Tempo inteiro1 Vaga Analista Suporte - TI - Segmento IndústriaExperiência + - 2 anos como analista suporte realizando Instalação e manutenção de hardwares; instalação, configuração e atualizaçãoVER MAIS
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Analista Suporte
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Tallentos Tempo inteiro1 Vaga Analista Suporte - TI - Segmento Indústria Experiência + - 2 anos como analista suporte realizando Instalação e manutenção de hardwares; instalação, configuração e atualização VER MAIS
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Analista de Suporte de TI Júnior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF Consultores Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI. Responsabilidades Prestar suporte...
