Supervisor(a) de Atendimento e Recepção

3 semanas atrás


Jundiaí, Brasil Claire Joster | People first Tempo inteiro

Sobre a Vaga:

Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar as rotinas administrativas do site e fornecer suporte direto à alta liderança, assegurando um ambiente de trabalho acolhedor, produtivo e bem estruturado.

Principais Responsabilidades:

Gestão da Equipe de Atendimento e Recepção:

- Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.
- Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.
- Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.

Supervisão das Operações Administrativas do Site:

- Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.
- Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.
- Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.
- Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.
- Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.
- Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.

Suporte à Liderança:

- Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.
- Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.
- Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.

Benefícios:

- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale-Alimentação e/ou Refeição no Local
- Auxílio-Creche
- Estacionamento no Local
- Gympass
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Programas de Parceria com Empresas

Pré-requisitos e Qualificações:

- Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.
- Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).
- Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.
- Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.
- Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.

Desejável:

- Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.



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