Analista De Operações Tech/Gaming

Sobre a posição

A NoPing está em busca de um(a) Analista de Operações Tech/Gaming para atuar

diretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.

Trata-se de uma posição para um profissional altamente proativo, organizado, com perfil

técnico, perfil gamer e forte capacidade analítica, que consiga transformar problemas em

demandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.

O(a) profissional atuará na garantia de qualidade dos nossos produtos, com foco especial

nos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentação

e comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Proatividade na identificação de demandas:

Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria, sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.

Atuação em QA (Qualidade de Software):

Testar o NoPing e demais softwares relacionados;

Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada;

Definir e executar cenários de teste;

Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.

Gestão e documentação de atividades no Jira:

Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos de

reprodução;

Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna)

sejam devidamente registradas;

Manter histórico, status e documentação organizados.

Elaboração de relatórios:

Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples e

principais pontos de atenção;

Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time de

desenvolvimento.

Análise de mercado e de software:

Compreender o funcionamento dos nossos produtos;

Acompanhar concorrentes e soluções similares;

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente no

contexto gamer.

Mediação técnica entre áreas:

Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico;

Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelos

desenvolvedores;

Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos

Comunicação e disponibilidade:

Ter disponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsApp

ao longo do dia.

Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

Perfil comportamental

Proatividade elevada: não aguardar apenas o repasse de demandas;
procurar

ativamente o que pode ser feito ou melhorado.

Curiosidade e vontade de aprender: interesse contínuo em aprofundar

conhecimentos técnicos e de negócio.

Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA:

Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia, como: Ciência da

Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e

Desenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.

Experiência ou forte interesse em Testes de software.

Conhecimentos técnicos:

Ser gamer de computador (PC), com experiência em jogos online.

Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta na

experiência do jogador.

Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientes

de VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes,

instalação de softwares, etc.).

Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmente

Jira.

COMUNICAÇÃO:

Excelente domínio de português, com boa redação e comunicação verbal.

Inglês avançado, para leitura, escrita e fala.

Capacidade de comunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quanto

para públicos especializados.

DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS)

Experiência prévia em empresas de tecnologia ou produtos voltados para o público

gamer.

Vivência anterior em times de QA, Suporte Técnico, Produto ou Operações de

Software.

ESTRUTURA DE REPORTE

Reporte direto à diretoria.

Atuação integrada com o time de desenvolvimento de software, participando do fluxo

de identificação de problemas, priorização e testes.

MODELO DE CONTRATAÇÃO

Pessoa Jurídica