Team Leader

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A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui.

Sobre a Rethink

Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala.

Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos.

Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.

Diversidade e Inclusão

Para repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência.

Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?

Qual será o seu papel?

Garantir a entrega de valor ao cliente por meio da gestão integrada de pessoas, processos e relacionamentos, promovendo o desenvolvimento das pessoas, a eficiência operacional e a geração de novas oportunidades de negócio.

Como será seu dia a dia?

- Acompanhar a performance das pessoas junto ao Cliente
- Apoiar o(a) Delivery Manager (DM) nas atividades do dia a dia e nas decisões relacionadas ao time e ao cliente. (Acompanhar KPIs; Prestar suporte à área técnica com análises e percepções sobre desempenho; ferramentas como Sólides, sistemas de apropriação e service desk.)
- Apoiar o(a) Delivery Manager (DM/GPM) na elaboração de planos de ação relacionados à pesquisa de NPS
- Facilitar cerimônias e eventos com o time para garantir a integração
- Promover reuniões com os Clientes para gerar novos negócios e benchmarking
- Identificar riscos e propor soluções para manter o atendimento de qualidade das pessoas alocadas.
- Fomentar o desenvolvimento profissional das pessoas, aplicando boas práticas..
- Atuar na resolução de conflitos e na motivação da equipe para alcançar altos níveis de desempenho.
- Garantir a comunicação e relacionamento eficiente entre stakeholders, clientes e equipe.
- Coletar feedbacks das lideranças do cliente sobre os colaboradores alocados
- Realizar reuniões de feedback com os liderados e registrar nas ferramentas internas
- Estruturar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) junto aos liderados, visando não apenas o aumento de performance e produtividade, mas também o desenvolvimento pessoal e profissional do liderado.
- Entender tanto o negócio quanto os produtos do cliente, identificando oportunidades de crescimento e propondo melhorias para fortalecer a entrega de valor.
- Realizar acompanhamento de aprovações de férias, banco de horas, atestados médicos e folgas, além do apontamento de horas e ponto.
- Monitorar e analisar regularmente indicadores financeiros da operação, identificando áreas de melhoria e ajustando estratégias conforme necessário.
- Monitorar e analisar indicadores de performance e indicadores gerais para conhecer as métricas do time
- Levantar, junto aos clientes, as necessidades de novas demandas e alocação de profissionais
- Acompanhar, junto aos líderes de áreas de RH, o processo seletivo de novos profissionais para o time
- Conduzir os ritos de Onboarding e alinhamentos iniciais com informações sobre o contexto que os profissionais irão atuar na Rethink.
- Realizar a movimentação dos profissionais caso aconteça mudança/saída do contexto de atuação
- Promover encontros recorrentes com as áreas (Engenharia, Produto, Design, Qualidade, Delivery) para favorecer a integração entre os times e o desenvolvimento das skills comuns

O que oferecemos aos nossos Rethinkers?

Básico que a gente ama

- Cartão Caju para usar como quiser nos benefícios de alimentação e home office
- Day-off no aniversário
- Kit de onboarding com todas as ferramentas essenciais e mimos exclusivos para Rethinkers

Saúde e bem-estar

- Auxílio bem-estar mensal
- Convênio médico Bradesco (100% custeado pela Rethink, com cobertura nacional)
- Assistência odontológica
- Saúde mental com a plataforma Conexa Saúde
- Wellhub para cuidar do corpo em movimento
- On Happy para planejar suas viagens à lazer
- Escritórios em Belo Horizonte e Ipatinga prontos para te receber

Carreira e desenvolvimento

- Plataforma interna com cursos de hard e soft skills
- Oportunidades reais de crescimento em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo

Como funciona o nosso processo seletivo?

- Inscrição
- Você começa sua jornada cadastrando seu perfil por aqui.
- Bate-papo com People
- Uma conversa leve para conhecermos você, sua história e seus objetivos — e te apresentarmos nossa cultura.
- Entrevista técnica com liderança
- Hora de mergulhar nas suas habilidades e experiências.
- Feedback final
- Independente do resultado, você receberá um retorno e os próximos passos serão alinhados com transparência.

Curtiu a oportunidade?

Então, vem repensar o futuro com a gente