CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Shopping Brisamar,

CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Shopping Brisamar, - São Vicente - SP

Workplace: São Vicente - SP São Vicente - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Vice-Presidência B2C

Local de Trabalho: Loja Brisamar Shopping

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

- Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

- Identificar a necessidade do cliente.

- Negociar e vender.

- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.

- Realizar atendimento agendado.

- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.

- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.

- Indicar os programas e benefícios da vivo.

- Incentivar o uso das plataformas digitais.

- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

- Seguir os procedimentos de qualidade.

- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

- Conhecer mercado e concorrência.

- Execução correta do processo de gestão documental.

- Seguir regras da Anatel.

- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja

- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

O QUE NÃO PODE FALTAR:

- Ensino médio completo;

- Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Benefícios:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você

- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo

- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

- Ter flexibilidade de horário;

- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira

- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Acreditamos que a diversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e nainovação,que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura . Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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