Analista ITSM Pleno

E aí, tudo azul por aí?

A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.

Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de ITSM Pleno , alguém que queira garantir que nosso time tenha toda a tecnologia necessária para acelerar nessa jornada.

O seu papel por aqui:

Como Analista ITSM Pleno , você será o guardião da nossa produtividade. Seu papel é garantir que a tecnologia seja uma aliada e nunca uma barreira para os Turbinados. Você vai atuar na resolução ágil de problemas, na gestão do nosso parque tecnológico e, principalmente, no suporte direto às pessoas que fazem a Turbi acontecer.

Mais do que consertar máquinas, a ideia é proporcionar uma experiência fluida de trabalho, com autonomia para propor melhorias e responsabilidade para manter nossa operação rodando liso.

O que você vai encarar no dia a dia:

- Sherlock Holmes da TI: Você será a referência para resolver incidentes e requisições relacionadas a Hardware, Software, Redes e Sistemas Operacionais. Seu desafio é diagnosticar a raiz do problema e aplicar a solução definitiva.
- Gestão Inteligente de Ativos: Utilizando o Endpoint Central , você fará a gestão, monitoramento e atualização dos nossos dispositivos, garantindo segurança e padronização.
- Conexão e Colaboração: Administração do dia a dia no Google Workspace e Slack , garantindo que as ferramentas de comunicação e produtividade estejam sempre disponíveis e configuradas corretamente para todos os times.
- Dinamismo e Presença: A Turbi não para, e você também não Com sua CNH B ativa, você transitará entre nossos três escritórios em São Paulo, garantindo que o suporte presencial chegue onde for necessário com agilidade.
- Prevenir é melhor que formatar: Com um perfil proativo, você não vai apenas apagar incêndios, mas identificar padrões e propor soluções que evitem que os problemas voltem a acontecer.
- Construir o futuro da área: Você terá espaço para deixar sua marca, ajudando a estruturar processos e evoluir a área de TI interna da Turbi.

O que esperamos de você:

- Tech no Sangue e Vontade de Aprender: Paixão genuína por tecnologia e aprendizado contínuo. Esperamos que você seja curioso e esteja sempre buscando novas formas de otimizar o nosso ambiente.
- Fundamentos Sólidos: Forte conhecimento técnico em manutenção de Hardware, instalação e configuração de Software, noções sólidas de Redes e domínio de Sistemas Operacionais (Windows/Mac).
- Ferramentas de Gestão: Experiência prática com a ferramenta Endpoint Central (ManageEngine) é essencial para o sucesso nesta função.
- SaaS e Colaboração: Vivência na administração de Google Workspace e Slack .
- Formação: Estar cursando ou ter concluído o ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência: Mínimo de 2 anos de atuação profissional na área de suporte técnico.
- Mobilidade: Carteira de habilitação (CNH) categoria B ativa e disposição para dirigir entre as unidades.
- Soft Skills: Perfil proativo, orientado à resolução de problemas e com excelente comunicação para lidar com diferentes áreas da empresa.

Vai brilhar ainda mais se você tiver:

- Conhecimento nas melhores práticas de ITIL e/ou COBIT para ajudar a organizar nossos processos.
- Habilidade com scripting (Powershell do Windows e/ou Bash do Linux) para criar automações que facilitem o nosso dia a dia.

O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada?

- Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado;
- Saúde em dia : plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você.
- Sorriso garantido : plano odontológico Bradesco.
- Corpo em movimento : acesso ao Gympass pra treinar do seu jeito.
- TurbiFree todo mês : R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser.
- Pausa merecida : 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente.
- Parabéns com folga : Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser.
- Licença maternidade estendida : mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade.
- Licença paternidade : presença garantida nos primeiros dias mais importantes.
- Bônus : Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais.

Nosso jeito de trabalhar:

A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito.

A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade.

Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana