Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros

4 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil WESOW - Prospecção B2B e Pré-Vendas Tempo inteiro
? Até a maior das árvores um dia foi uma semente

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

SOBRE A WESOW

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

? SOBRE A VAGA

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes, organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa.

? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

- Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;

- Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;

- Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;

- Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;

- Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;

- Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;

- Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;

- Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.

? REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Excelente comunicação escrita e verbal;

- Proatividade e perfil resolutivo;

- Organização e atenção a detalhes;

- Computador próprio e acesso estável à internet;

- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

? SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

- Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;

- Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;

- Experiência com times de marketing ou vendas B2B.

? POR QUE FAZER PARTE DO TIME DA WESOW?

- 100% remoto e flexível;

- Time colaborativo e cheio de energia;

- Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;

- Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;

- Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.

? INFORMAÇÕES ADICIONAIS

- Horário: flexível, com momentos síncronos combinados com o time

- Local: remoto

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