Analista De Sustentação Pleno

Há 5 dias

Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

Analista de Sustentação Pleno (IT Ops)
Full-time
Employee Status: Regular
Role Type: Hybrid
Department: Product Management
Schedule: Full Time
Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job Description
Acompanhar a performance dos sistemas e produtos por meio de ferramentas de monitoramento como Splunk, Datadog, gerando análises, alertas e KPIs para apoiar o time de produtos e acompanhar a saúde da operação;
Apoiar em reuniões técnicas com clientes internos e externos;
Receber, registrar e solucionar chamados por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.), prestando suporte de primeiro e segundo níveis aos usuários;
Investigar, analisar e diagnosticar a origem de falhas e incidentes, propondo a solução mais eficiente para restaurar a normalidade dos serviços;
Elaborar e manter atualizados os documentos técnicos, manuais, procedimentos operacionais e a base de conhecimento, compartilhando informações relevantes com a equipe e stakeholders;
Planejar e conduzir sessões de treinamento, capacitando usuários em novas funcionalidades ou atualizações do sistema;
Monitorar e analisar métricas de satisfação, identificando oportunidades de aprimoramento no atendimento e na experiência dos usuários.
Qualifications
Formação superior em desenvolvimento de sistemas, administração e áreas afins;
Conhecimento com ferramentas de monitoramento como Splunk e/ou Datadog;
Expertise em SQL;
Excel intermediário
Conhecimento em BI será um diferencial.
Additional Information
Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações). Venha fazer parte dessa transformação
#LI-HYBRID
Vem ser #TimeVeloz
Vamos crescer juntos Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.
Job Location
I'm interested
Privacy Policy
Cookies Settings

  • Analista De Sustentação Pleno

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Sustentação Pleno (IT Ops)Full-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Product ManagementSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de sustentação pleno

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Sustentação Pleno (IT Ops) Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Product Management Schedule: Full Time Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Desenvolvedor Mobile

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Selecionar Talentos Tempo inteiro

    Atribuições e - **Responsabilidades**: - DESENVOLVEDORES MOBILE PLENO - REACT NATIVE. - Qual será a atividade? - Construção de novos aplicativos, sustentação e melhoria dos existentes. - Além disso, vai ajudar a buscar novas ferramentas e frameworks que permitam evoluir constantemente nossa tecnologia. - Experiências e - Habilidades -...

  • Analista Desenvolvedor Pleno

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Desenvolvedor Pleno Estamos em busca de um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento web para se juntar ao nosso time. Buscamos alguém que tenha domínio em PHP e JavaScript, com capacidade de transformar ideias em soluções inovadoras e eficientes. Como Analista Desenvolvedor Pleno, você será responsável por...

  • Analista de Contas a Pagar Pleno

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro

    **VAGA**: Analista de Contas a Pagar Pleno**Bairro**: Gaspar**Horário de trabalho**: Segunda a sexta, das 8h às 18h (com 1h de intervalo)**Modalidade**: Presencial | 44h semanaisSOBRE A VAGAA Solúvia, em parceria com um de seus clientes, busca um(a) Analista de Contas a Pagar Pleno organizado(a), detalhista e com visão analítica para atuar na área...

  • Analista de Contas a Pagar Pleno

    Há 24 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: Analista de Contas a Pagar PlenoBairro: GasparHorário de trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h (com 1h de intervalo)Modalidade: Presencial | 44h semanaisSOBRE A VAGAA Solúvia, em parceria com um de seus clientes, busca um(a) Analista de Contas a Pagar Pleno organizado(a), detalhista e com visão analítica para atuar na área financeira.Se você...

  • Desenvolvedor Full Stack Pleno

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Pessoa Desenvolvedora C# Fullstack- Pleno Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Contratação: CLT Prazo: Indeterminado Local: Blumenau - SC - Atuação em modelo híbrido (Bairro: Itoupava Central) Observação: Atuação presencial 3 dias na semana Experiência profissional em C#;...

  • Advogado(a) (Trabalhista)

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Advogado Bancário Pleno | Híbrido | Blumenau Responsibilities Atuar em processos trabalhistas, desde a análise inicial até a elaboração de peças e sustentação oral. Realizar audiências e sustentações perante o Poder Judiciário. Produzir pareceres, relatórios e análises jurídicas para clientes. Apoiar em negociações extrajudiciais e...

  • Analista Financeiro Pleno/Sênior

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    A SIGAMAQ está em busca de um(a) Analista Financeiro(a) Pleno/Sênior para integrar nossa equipe.Procuramos alguém com experiência consolidada na área financeira, vivência em empresas estruturadas e capacidade de atuar com autonomia, precisão e visão estratégica.Responsabilidades: - Gestão de fluxo de caixa, contas a pagar e receber; - Contato...

  • Analista Financeiro Pleno/Sênior

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Sigamaq Industrial Tempo inteiro

    A SIGAMAQ está em busca de um(a) Analista Financeiro(a) Pleno/Sênior para integrar nossa equipe.Procuramos alguém com experiência consolidada na área financeira, vivência em empresas estruturadas e capacidade de atuar com autonomia, precisão e visão estratégica.Responsabilidades: - Gestão de fluxo de caixa, contas a pagar e receber; - Contato...