Analista de Customer Success Pleno
Há 16 horas
Sobre nós:
A Niky é uma Fintech que oferece a gestão de benefícios flexíveis (alimentação, refeição, educação, mobilidade, e vários outros benefícios) de uma maneira simplificada e com foco muito grande em saúde (telemedicina, exercício físico, saúde mental e bem-estar integral). Tecnologia, segurança e empatia para facilitar sua vida e trazer felicidade de muitas formas diferentes.
Descrição de cargo:
Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para fazer parte do time de Growth da Niky. Esta posição terá como foco acompanhar a carteira de clientes existente, promovendo maior engajamento e colaborando na implementação de estratégias de upsell dos novos produtos e soluções da Niky.
Responsabilidades principais:
- Realizar contato ativo com os clientes, construindo relacionamentos sólidos e entendendo os desafios e objetivos de cada negócio;
- Garantir o sucesso do cliente na implementação de serviços adicionais, orientando e resolvendo possíveis dúvidas.
- Identificar oportunidades de upsell e expansão nos contratos de clientes existentes, alinhando soluções às necessidades específicas de cada empresa;
- Apresentar e demonstrar o valor de novos serviços e funcionalidades disponíveis no portfólio da Niky;
- Monitorar e analisar métricas de utilização e satisfação dos clientes para antecipar necessidades e propor soluções personalizadas;
- Colaborar com as equipes de Vendas, Produtos e Marketing para desenvolver estratégias de retenção e expansão;
- Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o progresso de oportunidades de upsell.
Requisitos:
- Experiência prévia em Customer Success, vendas ou posições similares, com foco em relacionamento com clientes B2B;
- Excelente habilidade de comunicação e negociação, com capacidade de identificar e atender às necessidades dos clientes;
- Mentalidade orientada a resultados, com histórico de atingimento de metas e geração de valor para clientes;
- Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados;
- Experiência no mercado de fintechs, benefícios corporativos ou soluções B2B serão considerados diferenciais.
Benefícios:
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Auxílio-refeição no Cartão Niky;
- Clube Niky (descontos especiais);
- Omni (plano de medicamentos);
- Seguro de vida Metlife;
- Vale transporte;
- Day Off de aniversário;
- TotalPass;
- Wellhub.
Informação complementar:
Forma de contratação: CLT;
Modelo de trabalho: híbrido (3 dias presenciais no mínimo);
Jornada de trabalho: de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00h.
Enviar currículo para: trabalheconosco@niky.com.vc
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades...
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3 semanas atrás
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Customer success pleno
2 semanas atrás
Brasil FRST Falconi Tempo inteiroSobre a Oportunidade Se você é apaixonado por construir relacionamentos estratégicos, gerar valor contínuo aos clientes e atuar de forma consultiva, essa oportunidade é para você! A FRST Falconi é uma plataforma de aprendizagem e resultado, que une conteúdo com qualidade Falconi, metodologia ágil, inteligência artificial e colaboração em...
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Analista de Customer Success
Há 16 horas
Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success (CS) Local : Alphaville/SP e Região Tipo de contratação : PJ Início : Imediato Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente. O(a) Analista de CS será responsável por garantir...
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Analista de Customer Success
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Analista de Customer Success
Há 24 horas
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Customer Success Pleno
Há 2 horas
Avenida Afonso Pena, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, - Zeev Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.700.000 por anoDescriptionEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a atingir...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 4 horas
Brasil Niky Benefícios Tempo inteiroSobre nós: A Niky é uma Fintech que oferece a gestão de benefícios flexíveis (alimentação, refeição, educação, mobilidade, e vários outros benefícios) de uma maneira simplificada e com foco muito grande em saúde (telemedicina, exercício físico, saúde mental e bem-estar integral). Tecnologia, segurança e empatia para facilitar sua vida e...
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Analista de Customer Success Sr
1 hora atrás
Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000 por anoSua missão Como Analista de Customer Success Sr, sua missão é garantir a plena execução dos contratos e a satisfação do cliente, assegurando qualidade, conformidade, disponibilidade de equipamentos e fluxo eficiente de informações, enquanto apoia vendas, operações e integrações para uma gestão segura, eficaz e contínua de cada contrato....
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Customer success júnior
Há 7 dias
Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior ???? Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral ???? Contratação: PJ ???? Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
