Analista de MDM Jr.

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Local: São Paulo/SP (modelo híbrido – 3x por semana na Bela Vista)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar com soluções de MDM (Mobile Device Management), apoiando na implementação, suporte e acompanhamento dos contratos com clientes. Esse profissional será parte essencial no atendimento técnico e na garantia da boa experiência do cliente.

Responsabilidades

- Atuar no suporte de primeiro nível para clientes em demandas relacionadas a MDM.
- Auxiliar em implementações de projetos e novas integrações.
- Apoiar a equipe na comunicação com clientes durante a execução dos contratos.
- Monitorar e acompanhar incidentes e solicitações.
- Elaborar registros, documentações e relatórios de suporte.
- Atendimento e Abertura de Chamados com os clientes.

Requisitos

- Experiência prévia com suporte técnico (mínimo de 1 ano).
- Experiência em plataformas de MDM (IBM MaaS360, SOTI, Intune, Knox Manage ou similares).
- Familiaridade com Android Enterprise.
- Boa comunicação e organização.
- Desejável experiência em atendimento a clientes corporativos.

Diferenciais

- Experiência com integrações LDAP, e-mail corporativo ou políticas de segurança móvel.
- Conhecimento em iOS Android e Windows 10/11 para dispositivos corporativos.
- Inglês Avançado.

O que oferecemos:

- Participação em um projeto relevante e inovador.
- Oportunidade de aprendizado prático em ambiente técnico.
- Contato direto com ferramentas e parceiros globais.

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

  • Analista De Mdm Jr.

    4 semanas atrás

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    Local: São Paulo/SP (modelo híbrido – 3x por semana na Bela Vista)Descrição da vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar com soluções de MDM (Mobile Device Management), apoiando na implementação, suporte e acompanhamento dos contratos com clientes. Esse profissional será parte essencial no atendimento técnico e na garantia...

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