Analista De Suporte De Ti
Há 20 horas
Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse
Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.
Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em curadoria e tecnologia para trazer não apenas eventos que estão transformando a indústria e a vida das pessoas, mas também inovações para quebrar a mesmice.
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte de T.I. pleno, para somar com o nosso time Tech
Missão do cargo:
Garantir a continuidade dos serviços de TI atuando no suporte de 2o nível, resolvendo chamados que não podem ser solucionados pelo SAC. A missão é oferecer atendimento técnico ágil e preciso, apoiando usuários internos e externos e integrando diferentes áreas, sempre com foco em troubleshooting, automação e confiabilidade.
Responsabilidades:
● Atender e resolver chamados escalados pelo SAC, atuando com foco em análise de causa raiz;
● Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas;
● Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas;
● Monitorar sistemas críticos com ferramentas como Datadog e Grafana, atuando proativamente em incidentes;
● Colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções aplicadas.
Requisitos:
● Conhecimentos básicos em SQL e bancos de dados relacionais;
● Experiência comautomação e scripts (Shell, Python ou similar);
● Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes);
● Boa comunicaçãoe habilidade de troubleshooting.
Diferenciais:
● Conhecimento em ambientes de NOC (Network Operations Center);
● Experiência prévia com suporte técnico de 1o ou 2o nível;
● Noções de boas práticas de segurança da informação;
● Conhecimento emAWS.
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Auxílio Home Office;
- Gympass/Wellhub;
- Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
- Vale transporte;
- Day off de aniversário;
- ZenKlub (saúde mental);
- Bônus Anual;
Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.
Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós: https://sobre-ingresse.Squarespace.Com/sobre-nos.
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Analista de Suporte de TI Júnior
Há 16 horas
Rio Grande, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Analista De Suporte De Ti Júnior
Há 9 horas
Rio Grande, Brasil Gesif – Gestão Estratégica De Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa.A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Analista de Suporte de TI Júnior
1 dia atrás
Rio Grande do Sul, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Analista de Suporte de TI Júnior
Há 2 dias
estado do rio grande do sul, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Assistente de Ti
Há 2 dias
Várzea Grande, Brasil Assai Atacadista Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: - Elaborar programas de computador, conforme definição do analista de informática. - Prestar suporte a equipe da Frente de Caixa caso haja problemas com o sistema, buscando a resolução junto a equipe de TI Corporativa, a fim de evitar paradas na operação. - Executar a abertura e acompanhamento dos chamados para...
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Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
Praia Grande, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro**Função**:Prestar treinamento e suporte remoto e presencial aos clientes e usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do...
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COORDENADOR TI
4 semanas atrás
Várzea Grande, Brasil Nortesulreal Tempo inteiroRESPONSABILIDADESPromover a implantação de melhorias dos processos operacionais e de gestão necessários para atender aos serviços de TI, conforme padrões que atendam às necessidades do negócio; Promover o desenvolvimento de regras claras para as responsabilidades sobre decisões e ações relativas a TI no âmbito da empresa; Promover o...
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Coordenador ti
3 semanas atrás
Várzea Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroRESPONSABILIDADES · Promover a implantação de melhorias dos processos operacionais e de gestão necessários para atender aos serviços de TI, conforme padrões que atendam às necessidades do negócio; · Promover o desenvolvimento de regras claras para as responsabilidades sobre decisões e ações relativas a TI no...
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Coordenador Ti
2 semanas atrás
Várzea Grande, Brasil Norte Sul Real Distribuidora E Logistica Ltda Tempo inteiroRESPONSABILIDADES · Promover a implantação de melhorias dos processos operacionais e de gestão necessários para atender aos serviços de TI, conforme padrões que atendam às necessidades do negócio; · Promover o desenvolvimento de regras claras para as responsabilidades sobre decisões e ações relativas a TI no âmbito da empresa; · Promover o...
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Coordenador Ti
Há 4 dias
Várzea Grande, Brasil Nortesulreal Tempo inteiroRESPONSABILIDADESPromover a implantação de melhorias dos processos operacionais e de gestão necessários para atender aos serviços de TI, conforme padrões que atendam às necessidades do negócio;Promover o desenvolvimento de regras claras para as responsabilidades sobre decisões e ações relativas a TI no âmbito da empresa;Promover o posicionamento...
