Coordenador De Operações

3 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Casa Cuidar Tempo inteiro
CARGO | COORDENADORA OPERACIONAL

Sobre a Casa Cuidar

Somos uma clínica especializada no atendimento a pacientes com foco no desenvolvimento neurodiverso. Atuamos com convênios e atendimentos particulares, e buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com o cuidado humanizado, a excelência nos processos e o crescimento conjunto.

Missão do Cargo:

Ser a ponte entre a operação diária da clínica e a sede administrativa, garantindo o bom funcionamento da unidade, o cumprimento de protocolos, o acolhimento das famílias e o apoio às equipes técnicas e administrativas.

Responsabilidades:

Supervisão e Gestão Operacional

- Supervisionar a equipe administrativa da clínica (recepcionistas e administrativo geral), garantindo o cumprimento de rotinas, horários e protocolos;

- Assegurar que os processos definidos pela sede sejam implementados corretamente e dentro dos prazos;

- Ser o elo direto de comunicação com a sede administrativa, repassando informações, atualizações e necessidades da unidade;

- Apoiar na rotina de pagamentos realizados na clínica de pacientes particulares, garantindo organização, registro e conferência.

Apoio a Pacientes e Famílias

- Atender com empatia e clareza os responsáveis e pacientes da clínica, oferecendo suporte a dúvidas operacionais, orientações sobre processos e acolhimento no dia a dia;

- Participar de visitas de acolhimento de novas famílias interessadas em atendimento na unidade, em parceria com o setor comercial;

- Apoiar a organização de documentos, autorizações e atendimentos, mantendo os cadastros sempre atualizados e completos.

Apoio à Equipe Técnica

- Atuar em parceria com a Coordenadora Técnica para resolução de dúvidas operacionais dos terapeutas;

- Apoiar em demandas internas de RH da clínica, como controle de presença, escala, comunicação de mudanças e suporte básico ao time;

- Garantir que os fluxos de atendimento estejam alinhados com a grade horária dos pacientes e com a disponibilidade da equipe.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Psicologia, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas);

- Experiência anterior em coordenação de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou educação;

- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis (famílias, crianças, profissionais);

- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas;

- Afinidade com rotinas administrativas e gestão de processos;

- Domínio básicode ferramentas como Google Workspace (Drive, Planilhas, Documentos, etc.).

Diferenciais:

- Experiência anterior em clínicas de saúde, educação especializada ou centros terapêuticos;

- Vivência com atendimento a famílias e pacientes com TEA ou outras condições do neurodesenvolvimento;

- Conhecimento básico de faturamento de convênios ou gestão de pagamentos particulares.

Encaminhar currículo para:
recrutamento@casacuidar.com

Adicionar título ao e-mail:
Coordenador Operacional - Salvador

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