Vaga De Suporte Ao Usuário

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil tiviati Tempo inteiro

Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Suporte ao usuário. Atribuições: Resumo:

Curitiba-pr (híbrido)

tivia ti

$ 2500,00 à $ 4000,00

e-mail: (email confidencial)

1 vaga - 2030 views

#office

#analista

#sistemas

#suporte

quero me candidatar

descrição:

Formato: Home office (com encontros presenciais 1 a 2 vezes/mês)
qual será sua missão?
Você vai atuar no suporte técnico e atendimento reativo, auxiliando nossos usuários na jornada de uso da plataforma da empresa com foco em performance, clareza e empatia.
Seu papel será essencial para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo nossas soluções
Atividades do dia a dia
nível 1 atendimento direto ao cliente:
Receber e tratar chamados/tickets
esclarecer dúvidas sobre uso e configurações
apoiar na ativação de recursos e acesso à plataforma
orientar sobre funcionalidades e melhores práticas.
Nível 2 mentos e diagnósticos:
Direcionar bugs, falhas de performance e críticas para áreas responsáveis
registrar sugestões e novas demandas
contribuir para a melhoria contínua da plataforma.
Engajamento:
Compartilhar materiais e boas práticas com os usuários
ampliar nossa base de conhecimento com feedbacks e experiências reais.
Perfil ideal
(a), proativo(a) e analítico(a)
organização e boa escrita são essenciais
capacidade de antecipar e resolver problemas técnicos com empatia e clareza.
Conhecimentos necessários
marketing digital (nível intermediário)
protocolos e integrações via internet
navegadores e aplicativos (android/ios)
html, css e javascript (nível básico/intermediário).
Desejáveis:
Estar cursando ou ter formação na área de tecnologia
noções de sistemas web, marketing digital, vendas ou negociação.

Requisitos:

Nível (senioridade): Todos.

Pj

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a empresa e benefícios

vaga: Suporte técnico (reativo) -atenção para paraná: Maringá e curitiba
modelo de contratação: Pj

nível: Júnior avançado a pleno (sem vícios de atendimento)

faixa de remuneração: R$ 2.500 a R$ 4.500

localização: Paraná londrina: Maringá e curitiba. Tipo de vínculo: Efetivo - Home Office.

  • Suporte a Usuários de Informática

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil G4F Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Prestar suporte a usuários de informática, auxiliando no que for preciso. Ensino superior completo Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$2.876,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas **Experiência**: -...

  • Técnico De Suporte Ao Usuário

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil A&M Solutions Agência Digital Tempo inteiro

    Sobre a A&M SolutionSomos especialistas em desenvolvimento de software e suporte em TI, oferecendo soluções completas para otimizar processos e impulsionar resultados.Atuamos com:Desenvolvimento de sites, sistemas e aplicativos mobileAlocação de squads dedicados (desenvolvedores, analistas, PMs, etc.)Service desk em TI (Níveis 1, 2 e 3)Temos como visão...

  • Vaga para Suporte Técnico T.i

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil EVO ESTÁGIOS Tempo inteiro

    **Empresa voltada para suporte a clientes, está contratando estudantes de** **T. I. e/ ou área correlatas.** Informações importantes para o seu estágio: Bolsa total: R$ 900,00 + Auxílio Transporte. **Horário**: de segunda a sexta, das 8:00h às 15:30h, com 1hora e meia de intervalo **Local**: Bairro Cabral - Curitiba (Próximo ao terminal do...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Instituto de Biologia Molecular do Paraná Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA TAMBÉM PARA PROFISSIONAL PCD.** O Assistente de TI Sênior - Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários e aos sistemas de TI da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que as operações de TI estejam funcionando sem interrupções e para manter a infraestrutura de...

  • Atendimento ao Cliente/ Suporte ao Usuário de

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Experiência no atendimento a clientes - Conhecimento intermediário em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência - Comunicação...

  • Vaga de Estágio: Superior em Informática

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gerar - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional Tempo inteiro

    Empresa parceira Gerar contrata: Estagiário (a) em TI. **Requisitos**: - Cursando Ensino Superior em TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, ANÁLISE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA; - Ter fácil acesso ao bairro Cidade Industrial. Curitiba/PR. - Atividades: -Auxiliar na administração e suporte de redes e sistemas; Colaborar na manutenção...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atuar no atendimento ao usuário, atendimento e suporte ao técnico de campo e controlar os processos e procedimentos de atendimento. Desejável conhecimento em informática. Diferencial conhecimento em impresoras e em rede. **Requisitos**: Ensino médio completo, pacote Office, conhecimento de informática Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Suporte ERP

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Cargo: Suporte ERPÁrea profissional: Informática/T.I.Requisitos: Experiências e qualificações: Formação em Administração, Sistemas de Informação...