Analista de Suporte à Produção Pleno com inglês avançado
4 semanas atrás
Descrição de funções
O Analista de Suporte de Nível Médio para Suporte de Produção de Marketplace é um membro crítico da equipe responsável por garantir a operação ininterrupta de nossos clientes. Essa função envolve fornecer suporte técnico, gerenciamento de incidentes e monitoramento proativo para manter a estabilidade do projeto e aprimorar a experiência do cliente. Esta posição pode exigir trabalho ocasional à noite ou fim de semana para atender às necessidades de negócios ou realizar manutenção do sistema.
As 5 principais responsabilidades
Responda e resolva tíquetes e consultas de suporte complexas. Diagnostique, solucione problemas e coordene com equipes multifuncionais para resolução de problemas. Atuar como um ponto de contato para relatórios e escalonamentos de incidentes. Priorize e gerencie incidentes para minimizar o tempo de inatividade do serviço e o impacto no cliente. Seguir os processos de gerenciamento de incidentes estabelecidos e contribuir para a melhoria contínua.
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Copywriter Pleno – Inglês Avançado
4 semanas atrás
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Analista De Suporte Técnico Pleno
Há 7 dias
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Analista Suporte Redes Pleno
Há 6 dias
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Copywriter Pleno – Inglês Avançado
4 semanas atrás
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Há 3 dias
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Analista de projetos Junior
2 semanas atrás
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1 semana atrás
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Analista De Suporte Middleware Pl
1 semana atrás
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