Pessoa Gerente de Reputação e Relacionamento

A Oficina Consultoria foi eleita em 2025 pela terceira vez a melhor agência de comunicação corporativa do Brasil.Nossa missão é ser a parceira estratégica na criação de reputação e relacionamento com meio de histórias e causas que transformem o país. Na Oficina Consultoria, cultivamos um ambiente colaborativo, inovador e focado em resultados. Oferecemos um plano de carreira estruturado e oportunidades de crescimento, em um modelo de trabalho híbrido. Nossa sede está localizada em Brasília.Todas as vagas na Oficina Consultoria são destinadas também a mulheres, pessoas pretas, indígenas, LGBTQIAP+, PCD´s e 40+.

Descrição da vaga

Responsável pela gestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação e negócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras business units (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação no planejamento estratégico da Oficina, prospecção.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pessoas e Equipe

- Oferecer orientação técnica e estratégica à equipe.
- Estabelecer e acompanhar SLAs da rotina de trabalho.
- Avaliar desempenho com metodologias da Oficina.
- Fornecer feedbacks individuais e constantes.
- Estabelecer e acompanhar PDIs da equipe.
- Incentivar participação em comitês, capacitações e agendas institucionais.
- Apoiar RH em contratações, promoções, substituições e desligamentos.
- Proporcionar integração com outros times da empresa.

Gestão de Projetos e Operações

- Gerir projetos e clientes com foco em resultados .
- Garantir uso das ferramentas oficiais.
- Assegurar a governança documental.
- Gerir a dedicação dos times em projetos e clientes.
- Acompanhar fornecedores e contratos ativos.

Relacionamento com Clientes

- Construir relacionamento de confiança e consultoria estratégica.
- Acompanhar agenda de reuniões, pautas, resultados, relatórios e briefings.
- Garantir entregas de qualidade, aderentes ao perfil do cliente.
- Identificar necessidades e propor soluções customizadas.
- Ser flexível e negociar novas demandas quando necessário.
- Estabelecer relacionamento com C-Level.
- Acompanhar a jornada do sucesso do cliente e implementar ajustes.

Gestão Financeira

- Aferir rentabilidade de clientes mensalmente junto à Diretoria e Financeiro.
- Acompanhar metas financeiras e de rentabilidade da BU.
- Atuar na renovação de contratos

Desenvolvimento de Negócios

- Identificar novas oportunidades de negócios por meio de rede de relacionamento.
- Atuar em parceria com Novos Negócios no desenvolvimento de propostas e defesas de projetos.
- Contribuir para crescimento orgânico dos clientes.
- Prospectar parcerias em eventos e fóruns estratégicos.

Estratégia e Visibilidade

- Contribuir para o planejamento estratégico e atingimento de metas.
- Apoiar ações pró-bono (ODS/Causas).
- Atuar como embaixador da marca Oficina.
- Participar de eventos, fóruns e exposições, ampliando a visibilidade da Oficina e de seus clientes.
- Integrar canais on-line e off-line, definindo mensagens-chave e formatos de conteúdo.
- Construir conexões de confiança e longo prazo que fortalecem credibilidade e presença dos clientes.
- Utilizar habilidades comerciais e de negociação para expandir resultados de forma sustentável.

Requisitos e qualificações

- Jornalismo, Marketing, Publicidade e outras correlatas
- Experiência em gestão de Crise
- Experiência em articulação com a imprensa
- Experiência em Comunicação Corporativa
- Planejamento e execução de comunicação 360°
- Estratégia de posicionamento e reputação multimídia
- Inglês fluente
- Atuação em agência de comunicação.