Analista de suporte técnico

3 semanas atrás


Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro
Vaga: Analista de Suporte Técnico

Local: Teresina – PI | Presencial

Tipo de contratação: CLT | Jornada integral

POR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH?

Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de moda e muito mais. Se você é comunicativo, resolutivo e tem prazer em ajudar pessoas, seu lugar pode ser aqui com a gente

Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado constante, valorização do esforço e foco em resultados reais. Mais do que um time, somos parceiros dos nossos clientes e da nossa equipe.

Sobre a vaga

Você será peça-chave no relacionamento entre a Apogeu Tech e nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com nossas soluções. Seu papel será entender as necessidades, investigar causas, propor soluções e contribuir com a excelência técnica e humana que nos move.

Responsabilidades

- Atender chamados de suporte via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados, com escuta ativa e linguagem acessível.
- Diagnosticar e resolver dúvidas ou problemas relacionados ao sistema ERP, PDV e demais soluções Apogeu Tech.
- Acompanhar o ciclo completo do chamado, do registro à resolução, mantendo o cliente informado sobre o andamento.
- Colaborar com outras áreas internas para garantir que as demandas mais complexas sejam solucionadas com agilidade.
- Participar de instalações e treinamentos, recebendo comissão pelas entregas realizadas.
- Sugerir melhorias contínuas a partir das interações com usuários.

Qualificações obrigatórias:

- Boa comunicação oral e escrita.
- Proatividade e perfil resolutivo.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou suporte técnico.
- Familiaridade com ferramentas básicas de TI e sistemas operacionais Windows.
- Ensino médio completo.

Qualificações desejáveis:

- Conhecimento em SQL básico para consultas simples.
- Experiência com sistemas de gestão voltados ao varejo (ERP, PDV, etc.).
- Noções sobre o funcionamento do varejo brasileiro e suas particularidades.
- Formação técnica ou superior em andamento em áreas como Sistemas de Informação, Administração ou afins.

Benefícios:

- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde integral
- Comissão por instalação e treinamento
- Salário compatível com o mercado, conforme convenção da categoria

O que buscamos:

Pessoas que compartilhem dos nossos valores: ética, transparência, compromisso, parceria e excelência profissional.

Se você quer crescer com uma empresa sólida, que valoriza o trabalho bem feito e acredita no poder da tecnologia para transformar o varejo, envie seu currículo e venha fazer parte da Apogeu Tech
  • Analista De Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoLocal: Teresina – PI | PresencialTipo de contratação: CLT | Jornada integralPOR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH?Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Megalink Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico N1 é o responsável pelo atendimento garantindo o suporte necessário ao cliente.E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, e buscar prestar um atendimento de excelência gerando a satisfação do cliente e sua fidelização.


  • Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Local: Teresina – PI | Presencial Tipo de contratação: CLT | Jornada integral POR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH? Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas...

  • Analista Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Analista Técnico de Suporte O objetivo da vaga é realizar atividades relacionadas ao suporte técnico, garantindo a satisfação dos clientes com nossas soluções. Responsabilidades Atender chamados de suporte via telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados, com escuta ativa e linguagem acessível. Diagnosticar e resolver dúvidas ou problemas...


  • Teresina, Piauí, Brasil Exago Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Ciencia da Computacao,Gestão de rede de computadores, ou curso superior similar**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feiraDas 08h00 às 17h00.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Trata-se de uma vaga presencialAtender à...


  • Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoLocal: Teresina – PI | PresencialTipo de contratação: CLT | Jornada integralPOR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH?Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de moda e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoLocal: Teresina – PI | PresencialTipo de contratação: CLT | Jornada integralPOR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH?Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de moda e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Local: Teresina – PI | Presencial Tipo de contratação: CLT | Jornada integral POR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH? Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Apogeu Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Local: Teresina – PI | Presencial Tipo de contratação: CLT | Jornada integral POR QUE FAZER PARTE DA APOGEU TECH? Na Apogeu Tech, respiramos o varejo brasileiro e impulsionamos a gestão dos nossos clientes com tecnologia de ponta. Somos especialistas em soluções para farmácias, mercados, distribuidores, lojas de...


  • Teresina, Piauí, Brasil Grupo Vanguarda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Analista de Suporte a Sistemas**:**Responsabilidades**:- Desenvolver, implantar e acompanhar projetos de sistemas;- Realizar configuração de sistemas de acordo com as regras de negócio;- Analisar e/ou desenvolver rotinas de bancos de dados;- Prestar suporte ao usuário dos sistemas;- Levantar requisitos e avaliar automação de...