Coordenador De Operações

2 semanas atrás

Cascavel, Brasil Stein Telecom Tempo inteiro

Coordenador de Operações de Serviços, Falhas e Atendimentos

Profissional com visão sistêmica, agilidade na tomada de decisão e forte liderança orientada a resultados para coordenar a operação de serviços, gestão de falhas e atendimentos em um ambiente crítico e de grande impacto.

Responsabilidades:

- Liderar, desenvolver e avaliar a equipe responsável pela operação.
- Assegurar a operação estável e contínua da rede que atende todas as escolas monitoradas.
- Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento de bilhetes.
- Implantar melhorias técnicas e procedimentos visando eficiência e prevenção de falhas.
- Coordenar interações com provedores, fornecedores e áreas internas envolvidas.
- Preparar e apresentar relatórios de desempenho, riscos e resultados.

Requisitos:

- Experiência em gestão de pessoas, operações de rede ou infraestrutura crítica.
- Experiência comprovada na liderança de equipes técnicas.
- Conhecimento em redes (protocolos, roteamento, switching, segurança, links).
- Vivência com ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Grafana, Nagios ou similares).
- Capacidade comprovada de gestão de crises e tomada de decisão sob pressão.
- Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com stakeholders internos e externos.
- Ensino superior completo.

Diferenciais Desejáveis:

- Experiência com ambientes de grande escala, abrangendo milhares de pontos de conectividade.
- Conhecimento em gestão de projetos e metodologias de melhoria contínua.

Requisitos adicionados pelo anunciante da vaga

- Trabalha no local
- Pode começar imediatamente

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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  • Coordenador de operações

    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

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