Assistente de relacionamento

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Consultorio dermatológico Tempo inteiro

Vaga: Secretária Médica para consultório de dermatologia – Modelo Híbrido

Local: Moema – São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 4x por mês com possibilidade para aumentar para 8x por mês - e demais dias home Office)

Benefícios:

* Vale Transporte

* Vale Alimentação

* Programa de bonificação por metas e desempenho, trimestral

Estamos em busca de uma profissional comprometida, que tenha interesse em crescer profissionalmente e financeiramente junto com o consultório médico.

SOBRE A VAGA

Buscamos uma secretária com perfil comunicativo, empático, simpático e com experiência em vendas, capaz de converter leads em pacientes. A vaga é em modelo híbrido com atendimento presencial em horários pré combinados.

Contratação CLT.

RESPONSABILIDADES

* Atendimento via WhatsApp e ligações para potenciais pacientes e pacientes já em acompanhamento, para agendamento e reagendamento de consultas; realização de pós consulta e acompanhamento da jornada do paciente.

* Explicar de forma clara e persuasiva como funciona o atendimento e quais os diferenciais do consultório.

* Realizar conversão ativa de leads, utilizando técnicas de venda para engajamento.

* Preenchimento e acompanhamento de planilhas de conversão, com análise semanal para melhorias.

* Uso de plataformas para gestão de agenda, financeira e de CRM.

* Participação em reuniões semanais de alinhamento de expectativas, resultados e estratégias.

* Recepcionar e acolher pacientes com cortesia e profissionalismo.

* Agendar consultas, exames e procedimentos de forma eficiente, garantindo um fluxo adequado de atendimentos.

* Prestar informações claras e objetivas aos leads e pacientes sobre os serviços realizados.

* Ter conhecimento administrativo e financeiro básico e passar informações ao setores financeiro e contabilidade semanalmente.

* Auxiliar na gestão de estoques, realizando controle e monitoramento de insumos e materiais.

* Organização da sala de atendimento com relação à disposição dos equipamentos e dos insumos necessários para os atendimentos aos pacientes, nos dias presenciais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

* Experiência prévia em vendas de consultas e procedimentos particulares e atendimento ao cliente de consultório médico

* Excelente comunicação verbal e escrita, com uso do português correto.

* Habilidade em persuasão e técnicas de conversão de leads.

* Empatia e escuta ativa para entender as necessidades dos pacientes.

* Preferência para candidatas que já tenham trabalhado na área da saúde e com experiência em vendas.

* Organização e proatividade para otimizar os processos de atendimento.

* Conhecimento de informática, incluindo domínio do pacote Office, como Excel, word.

*Domínio do uso do WhatsApp Business

* Postura profissional, cordial, organizada e proativa.

* Pontualidade e comprometimento com as atividades profissionais.

* Disposição para crescer junto com o consultório e alinhado com seus objetivos.

COMO SE CANDIDATAR

Envie seu currículo e um vídeo de até 2 minutos se apresentando, falando sobre sua experiência em atendimento ao cliente/ paciente e em vendas e explicando por que deseja trabalhar em nosso consultório.

E-mail para envio: consultoriodrapaulac@gmail.com



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