Assistente de relacionamento
3 semanas atrás
Vaga: Secretária Médica para consultório de dermatologia – Modelo Híbrido
Local: Moema – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 4x por mês com possibilidade para aumentar para 8x por mês - e demais dias home Office)
Benefícios:
* Vale Transporte
* Vale Alimentação
* Programa de bonificação por metas e desempenho, trimestral
Estamos em busca de uma profissional comprometida, que tenha interesse em crescer profissionalmente e financeiramente junto com o consultório médico.
SOBRE A VAGA
Buscamos uma secretária com perfil comunicativo, empático, simpático e com experiência em vendas, capaz de converter leads em pacientes. A vaga é em modelo híbrido com atendimento presencial em horários pré combinados.
Contratação CLT.
RESPONSABILIDADES
* Atendimento via WhatsApp e ligações para potenciais pacientes e pacientes já em acompanhamento, para agendamento e reagendamento de consultas; realização de pós consulta e acompanhamento da jornada do paciente.
* Explicar de forma clara e persuasiva como funciona o atendimento e quais os diferenciais do consultório.
* Realizar conversão ativa de leads, utilizando técnicas de venda para engajamento.
* Preenchimento e acompanhamento de planilhas de conversão, com análise semanal para melhorias.
* Uso de plataformas para gestão de agenda, financeira e de CRM.
* Participação em reuniões semanais de alinhamento de expectativas, resultados e estratégias.
* Recepcionar e acolher pacientes com cortesia e profissionalismo.
* Agendar consultas, exames e procedimentos de forma eficiente, garantindo um fluxo adequado de atendimentos.
* Prestar informações claras e objetivas aos leads e pacientes sobre os serviços realizados.
* Ter conhecimento administrativo e financeiro básico e passar informações ao setores financeiro e contabilidade semanalmente.
* Auxiliar na gestão de estoques, realizando controle e monitoramento de insumos e materiais.
* Organização da sala de atendimento com relação à disposição dos equipamentos e dos insumos necessários para os atendimentos aos pacientes, nos dias presenciais.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Experiência prévia em vendas de consultas e procedimentos particulares e atendimento ao cliente de consultório médico
* Excelente comunicação verbal e escrita, com uso do português correto.
* Habilidade em persuasão e técnicas de conversão de leads.
* Empatia e escuta ativa para entender as necessidades dos pacientes.
* Preferência para candidatas que já tenham trabalhado na área da saúde e com experiência em vendas.
* Organização e proatividade para otimizar os processos de atendimento.
* Conhecimento de informática, incluindo domínio do pacote Office, como Excel, word.
*Domínio do uso do WhatsApp Business
* Postura profissional, cordial, organizada e proativa.
* Pontualidade e comprometimento com as atividades profissionais.
* Disposição para crescer junto com o consultório e alinhado com seus objetivos.
COMO SE CANDIDATAR
Envie seu currículo e um vídeo de até 2 minutos se apresentando, falando sobre sua experiência em atendimento ao cliente/ paciente e em vendas e explicando por que deseja trabalhar em nosso consultório.
E-mail para envio: consultoriodrapaulac@gmail.com
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