Analista de Atendimento Financeiro ao Cliente

3 semanas atrás

Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

Sobre a Controlle

A Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco vai além do software: unimos tecnologia + acompanhamento humano, especialmente para empresas que terceirizam sua operação financeira.

Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Atendimento Financeiro ao Cliente, com experiência real em financeiro ou contábil, para atuar diretamente no relacionamento com clientes que utilizam nosso produto de terceirização financeira (BPO financeiro).

Importante

Esta não é uma vaga júnior. Buscamos alguém maduro(a), com experiência real em financeiro ou contábil e vivência em atendimento a clientes, capaz de transmitir segurança técnica e apoiar operações financeiras de forma consultiva.

Sua missão

Sua missão é garantir que BPOs financeiros tenham sucesso operando seus clientes dentro do Controlle, com segurança, eficiência e clareza financeira.

Aqui, atendimento não é script. É relacionamento, orientação financeira e sustentação do negócio do BPO.

Principais responsabilidades

- Atender clientes BPO ativos que utilizam o Controlle como sistema de gestão financeira
- Atuar como ponto focal de relacionamento entre o BPO e a Controlle
- Apoiar o BPO no uso diário da plataforma, garantindo adoção correta e recorrente
- Orientar sobre boas práticas financeiras, fluxos e organização no sistema
- Apoiar o BPO na operação financeira dos seus clientes finais dentro do Controlle
- Esclarecer dúvidas financeiras, operacionais e de uso do sistema
- Ajudar o BPO a estruturar processos, ganhar produtividade e escala
- Identificar oportunidades de expansão de uso e crescimento da base do BPO
- Atuar de forma preventiva, reduzindo erros, retrabalho e risco de cancelamento
- Trabalhar em conjunto com Produto, Suporte e Comercial
- Registrar atendimentos, alinhamentos e evoluções no CRM/sistema

Aqui o foco não é executar o financeiro do cliente final, e sim garantir que o BPO consiga executar bem usando o Controlle.

Requisitos Obrigatórios

- Experiência prática comprovada em financeiro ou contábil
- (BPO financeiro, escritório contábil ou financeiro interno de empresas)
- Vivência em atendimento a clientes, preferencialmente B2B
- Segurança para falar sobre números, processos e organização financeira
- Capacidade de orientar clientes com clareza e postura consultiva
- Comunicação madura, empatia e responsabilidade
- Organização e cuidado com informações sensíveis

Diferenciais (forte peso)

- Experiência prévia com terceirização financeira (BPO)
- Experiência com Customer Success ou atendimento consultivo
- Vivência com empresas de serviços, agências, escritórios ou PME
- Experiência com SaaS financeiro ou sistemas de gestão

O que oferecemos

- Papel estratégico dentro da operação da Controlle
- Contato direto com BPOs e empresários
- Produto com alto impacto real no negócio dos clientes
- Ambiente profissional, sem improviso e sem promessas vazias
- Espaço para crescimento, influência e evolução técnica

Modelo: Presencial

Regime: PJ

Remuneração: Fixa + variável

Se você já viveu o financeiro na prática, entende a responsabilidade de orientar operações e gosta de construir relações de confiança com clientes, essa vaga é para você.

  • Analista De Atendimento Financeiro Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

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  • Analista De Atendimento Financeiro Ao Cliente

    Há 2 dias

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    3 semanas atrás

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  • Analista de atendimento financeiro ao cliente

    3 semanas atrás

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  • Analista De Atendimento Financeiro Ao Cliente

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Sobre a Controlle A Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco vai além do software: unimos tecnologia acompanhamento humano, especialmente para empresas que terceirizam sua operação financeira. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Atendimento...

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    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Sobre a ControlleA Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco vai além do software: unimos tecnologia + acompanhamento humano, especialmente para empresas que terceirizam sua operação financeira.Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Atendimento...

  • Analista de Atendimento Financeiro ao Cliente

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Sobre a ControlleA Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco vai além do software: unimos tecnologia + acompanhamento humano, especialmente para empresas que terceirizam sua operação financeira.Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de Atendimento...

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    3 semanas atrás

    Criciúma, SC, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Sobre a Controlle A Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco vai além do software: unimos tecnologia + acompanhamento humano, especialmente para empresas que terceirizam sua operação financeira. Estamos em crescimento e buscamos um(a) Analista de...

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    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

    A Controlle ajuda empresas a terem clareza total sobre o fluxo de caixa, organização financeira e tomada de decisão estratégica. Nosso foco não é apenas software, é transformar a relação das empresas com o dinheiro, unindo tecnologia + acompanhamento humano.Estamos em crescimento e buscamos uma pessoa para atuar diretamente no relacionamento e...

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    3 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

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