Assistente de Operações

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Bold Hospitality Company Tempo inteiro

A Bold Hospitality Company é a holding responsável pelas marcas Outback, Abbraccio e Aussie no Brasil. Temos 27 anos de experiência e reconhecimento, mas a energia renovada de quem começou sua jornada: no final de 2024, nos tornamos uma empresa nacional, que nasceu da união de dois Sócios - Vinci Compass e Bloomin' Brands Inc.

O Outback, que é a nossa maior e mais conhecida operação, conta com 187 restaurantes no país. Já o Abbraccio, restaurante com temática italiana, tem 17 restaurantes físicos; e o Aussie, voltado para proteína de frango, conta com dois restaurantes físicos - um no Shopping Eldorado, em SP, e um no New York, na Barra da Tijuca - RJ, além da operação no delivery.

O que você vai fazer?

O Assistente de Operações será responsável pelo monitoramento dos resultados e KPIs das operações Delivery, pelo suporte no dia a dia da operação aos sócios e parceiros, pelo monitoramento diário dos cancelamentos / contestação de pedidos no canal Delivery, buscando ações que ajudam na melhoria contínua dos KPIs e redução dos cancelamentos.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar diariamente os cancelamentos de pedidos por restaurante, mercado e região;

• Realizar as contestações de cancelamentos junto ao iFood e outras plataformas, buscando a reversão de perdas;

• Comunicar-se diariamente com os responsáveis operacionais dos restaurantes para entender causas, propor soluções e dar suporte as pessoas de operações;

• Elaborar relatórios diários e dashboards (em Excel, Power BI e Power Point) com análise de cancelamentos e indicadores de performance da operação Delivery;

• Identificar e propor melhorias nos processos com foco na redução de cancelamentos e KPIs operacionais do canal Delivery;

• Manter os controles internos atualizados, de forma organizada e acessível;

• Apoiar iniciativas operacionais que envolvam a melhoria de atendimento e experiência do cliente.

Pré-requisitos:

• Formação Superior em Administração, Tecnologia, Gestão e afins;

• Desejável conhecimento avançado de Excel, Power BI, Power Point e ferramentas de gestão de processos;

• Desejável ter trabalhado com processos de operações de restaurantes, delivery e dados;

• Flexibilidade, resiliência e engajamento para atuar em um ambiente de com mudanças e desafios constantes.

Conhecimentos Técnicos:

• Pacote Office – Avançado (principalmente Excel – planilhas, macros, base de dados)

• Ferramentas de visualização de dados (Power BI) – Intermediário / Avançado

• Metodologias ágeis / Sprint – Básico

• Ferramentas colaborativas (Office 365, Teams, Planner)

Quais são os nossos benefícios?

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de descontos em nossas marcas

Estacionamento ou vale-transporte para sua mobilidade

Totalpass

Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Short Friday uma vez ao mês, com saída às 14h para aproveitar as sextas

Birthday OFF para aproveitar o seu dia

Dress code: seja você :)

  • Assistente Operacional

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Assistente Operacional Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente no suporte às operações logísticas e administrativas da empresa. Este profissional será responsável por rotinas envolvendo planilhas, sistemas de transporte, gestão de pedidos, controle de estoque e apoio ao time comercial. **Principais responsabilidades**: - Controle e atualização...

  • Assistente de operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Assistente de operações Empresa: GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Atividades: Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de operações Serviços: Atividades de consultoria em...

  • Assistente De Operações

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil Yalla Car - Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Assistente de Operações – Yalla Car Estamos buscando um Assistente de Operações para atuar no suporte às atividades diárias da Yalla Car, garantindo uma experiência ágil, organizada e eficiente para nossos clientes. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e presencial. Acompanhar entregas e devolções de veículos,...

  • Assistente de operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Assistente de operações - SP GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de operações Empresa: Gcont Atividades de consultoria em gestão...

  • Assistente de operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yalla Car - Aluguel de Carros Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Vaga: Assistente de Operações – Yalla CarDescrição da Vaga:Estamos buscando umAssistente de Operaçõespara atuar no suporte às atividades diárias da Yalla Car, garantindo uma experiência ágil, organizada e eficiente para nossos clientes.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e presencial.Acompanhar entregas e...

  • Assistente de operações

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de operações Empresa: Gcont Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Contabilidade (CK) #J-18808-Ljbffr

  • Assistente de operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de operações Empresa: Gcont Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Contabilidade (EI) #J-18808-Ljbffr

  • Assistente de operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Assistente de Operações - SP Join to apply for the role at GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios . Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado. Salário: A combinar. Cargo: Assistente de operações. Empresa: Gcont....

  • Assistente de Recrutamento e Seleção

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    O assistente de Recrutamento e Seleção é responsável por divulgar vagas, realizar triagem de currículos, convocação para entrevista, condução de entrevistas, agendamento de entrevista com gestor e finalização do processo nas aprovações (processo admissional).Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT...

  • Assistente de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Nimbi Tempo inteiro

    Overview Junte-se à nossa equipe dinâmica e vem ser nosso novo(a) Assistente de Operações