Analista de Customer Success

Há 15 horas


Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

Vaga: Analista de Customer Success (CS)

Local : Alphaville/SP e Região

Tipo de contratação : PJ

Início : Imediato

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente.

O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez na experiência dos nossos clientes, gerenciando agendas, comunicados e lembretes relacionados às aulas e demais atividades da empresa.

Responsabilidades

- Organização e acompanhamento de agendas dos clientes
- Envio de lembretes de aulas e atividades programadas
- Atualização e gestão de calendários de aulas
- Comunicação em grupos (WhatsApp, Telegram ou similares)
- Apoio à equipe de atendimento e suporte
- Acompanhamento da jornada do cliente
- Registro e organização de informações relevantes em ferramentas internas

Requisitos

- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade com organização e gestão de tarefas
- Domínio de ferramentas como Google Agenda, Trello, Notion ou similares
- Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas

Diferenciais

- Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas
- Vivência com rotinas educacionais ou ambientes de cursos
- Familiaridade com plataformas de aula (Cademí, Hotmart, Eduzz, etc.)

Quem tiver interesse, favor realizar candidatura através do Linkedin.


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