Analista de Customer Success
Há 15 horas
Vaga: Analista de Customer Success (CS)
Local : Alphaville/SP e Região
Tipo de contratação : PJ
Início : Imediato
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente.
O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez na experiência dos nossos clientes, gerenciando agendas, comunicados e lembretes relacionados às aulas e demais atividades da empresa.
Responsabilidades
- Organização e acompanhamento de agendas dos clientes
- Envio de lembretes de aulas e atividades programadas
- Atualização e gestão de calendários de aulas
- Comunicação em grupos (WhatsApp, Telegram ou similares)
- Apoio à equipe de atendimento e suporte
- Acompanhamento da jornada do cliente
- Registro e organização de informações relevantes em ferramentas internas
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade com organização e gestão de tarefas
- Domínio de ferramentas como Google Agenda, Trello, Notion ou similares
- Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas
Diferenciais
- Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas
- Vivência com rotinas educacionais ou ambientes de cursos
- Familiaridade com plataformas de aula (Cademí, Hotmart, Eduzz, etc.)
Quem tiver interesse, favor realizar candidatura através do Linkedin.
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