Auxiliar de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

Informações Gerais:

- Empresa: Grupo Euro;
- Modalidade: Presencial;
- Endereço: Ed Citty Office, SIG qd 02, Brasília-DF;
- Horário: Segunda à sexta-feira, em horário comercial;
- Tipo de Vaga: CLT;
- Remuneração: R$2.300 + VA + VT + Seguro de vida.

Sobre a oportunidade:

Na Euro Contabilidade, buscamos um Auxiliar de Suporte ao Cliente que seja a voz amiga e a solução para as demandas de nossos clientes. Nossa empresa é comprometida em fornecer serviços contábeis de excelência e o profissional ideal terá um papel fundamental em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível, ajudando-os a navegar por informações e resolvendo questões com eficiência e empatia.

Como Auxiliar de Suporte ao Cliente você terá como atividades:

- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno;
- Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas;
- Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia;
- Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram;
- Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria;
- Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.

Requisitos

Requisitos Técnicos:

- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão;
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;
- Experiência atuando como CS;

Você irá se diferenciar se possuir:

- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS.

Requisitos Comportamentais:

- Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa;
- Tenha muita paciência e escuta ativa;
- Postura profissional e madura;
- Proatividade;
- Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromisso;
- Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação;
- Ser uma pessoa organizada e gosta de seguir procedimentos.

Benefícios

O que te entregamos?

- VA;
- VT;
- Seguro de vida.

As etapas do processo serão:

- Triagem dos(as) candidatos(as);
- Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;
- Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática.

- Fez sentido para você? Então inscreva-se para nos conhecermos melhor.

  • Auxiliar De Suporte Ao Cliente Euro Contabilidade

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa: Grupo Euro; - Modalidade: Presencial; - Endereço: Ed Citty Office, SIG qd 02, Brasília-DF; - Horário: Segunda à sexta-feira, em horário comercial; - Tipo de Vaga: CLT; - Remuneração: R$2.300 + VA + VT + Seguro de vida. Sobre a oportunidade: Na Euro Contabilidade, buscamos um Auxiliar de Suporte ao Cliente que...

  • Auxiliar de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Ed Citty Office, SIG qd 02, Brasília-DF;Horário: Segunda à sexta-feira, em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$2.300 + VA + VT + Seguro de vida.Sobre a oportunidade:Na Euro Contabilidade, buscamos um Auxiliar de Suporte ao Cliente que seja a voz amiga e a...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente Grupo Euro

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais:- Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço: SRPN, Estádio Nacional de Brasília, camarote nº 214, Asa Norte, Brasília - DF;- Tipo de vaga: CLT;- Horário de atuação: 9h às 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: R$ VA 300 + VTSobre a oportunidade:Garantir que todos os...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**,**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Agente de Suporte ao Cliente**, e também se conecta...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado. Se você atende aos requisitos para atuar como **Analista de** **Suporte ao Cliente,** e também se...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Analista de** **Suporte ao Cliente,** e também se...

  • Auxiliar de Estoque

    Há 4 dias

    Brasília, DF, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil Auxiliar de Estoque - EXTRA BLACK Locais de trabalho: PARK SHOPPING BRASILIA RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente digital (que comprou pela internet); Organização dos pedidos "Retire em Loja" Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja; Emissão de...

  • Auxiliar de Estoque

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil Auxiliar de Estoque - EXTRA BLACK Locais de trabalho: Shopping Conjunto Nacional RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente digital (que comprou pela internet); Organização dos pedidos "Retire em Loja" Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja;...

  • Trainee Suporte ao Cliente

    Há 23 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:9H AS 18HContratação:Efetivo – CLTNível:TraineeDescrição e ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.Orientar usuários quanto à utilização do sistema e aplicações.Registrar e acompanhar chamados na plataforma.Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário.Participar de...

  • Assistente de Suporte e Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Chef.ai Tempo inteiro

    Sobre a Chef.ai: Na Chef.ai, somos apaixonados por tecnologia e inovação no setor gastronômico!Nosso propósito é ajudar restaurantes e negócios de alimentação a vender mais, operarem melhor e entregarem experiências incríveis aos seus clientes. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma equipe colaborativa e...