Analista de implantação Pleno

Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service. Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack.

Responsabilidades

- Atuar na análise e tratamento de chamados do Service Desk
- Apoiar consultores de implantação do Delivery Service com dúvidas operacionais e funcionais
- Realizar testes de funcionalidades nativas e integrações
- Avaliar impacto de customizações e personalizações
- Fazer a ponte entre cliente e desenvolvedores, garantindo clareza na tratativa das demandas
- Apoiar o time técnico com a definição de escopos claros e objetivos
- Avaliar solicitações e propor soluções com base no que já existe no sistema
- Identificar a necessidade de customizações que se integrem ao core do sistema

Requisitos

- Capacidade analítica para propor soluções técnicas e funcionais
- Boa comunicação e habilidade de atuação colaborativa com diferentes áreas (clientes, devs, consultores)
- Organização e autonomia para conduzir múltiplas frentes de atendimento

Desejável

- Conhecimento em processos logísticos e de comércio exterior
- Conceitos de Agile e ferramentas de Kanban para gerenciamento de projeto
- Certificação nível 1 ou superior no Sankhya Om

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, vem com a gente

Localidade | Atuação

Uberlândia/MG: Presencial

São Paulo/SP: Híbrido (2x na semana no escritório)

Demais localidades: Remoto

Informações adicionais

Sankhya: Liberdade para você ser, viver e evoluir

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.

Horário Flexível: Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais.

Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.

Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.

Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.

Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.

Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa – você.

Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.

Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.

Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.

Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.

Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.

Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.

Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.

Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.

Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.

Equipamentos Fornecidos pela Empresa: Ferramentas de trabalho de qualidade.

Desenvolvimento e Evolução

Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.

Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

Cursos Online 100% Custeados pela Empresa: Aprendizado contínuo sem custo para você.

Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.

Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.

Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.

Workshops de Evolução: Sessões de desenvolvimento intensivo.

Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.

Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.

Squads e Tribos de Trabalho para Inovações: Equipes focadas em inovação e melhorias contínuas.

Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

Está esperando o que para fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya

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