Analista de Customer Success

Há 8 horas

Salvador, Brasil Schumann Advogados Associados Tempo inteiro

Vaga: Analista de Customer Success (CS)

Local: Alphaville/SP e Região

Tipo de contratação: PJ

Início: Imediato

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, com foco em organização de rotinas, suporte ao cliente e comunicação eficiente.

O(a) Analista de CS será responsável por garantir a fluidez na experiência dos nossos clientes, gerenciando agendas, comunicados e lembretes relacionados às aulas e demais atividades da empresa.

Responsabilidades

- Organização e acompanhamento de agendas dos clientes
- Envio de lembretes de aulas e atividades programadas
- Atualização e gestão de calendários de aulas
- Comunicação em grupos (WhatsApp, Telegram ou similares)
- Apoio à equipe de atendimento e suporte
- Acompanhamento da jornada do cliente
- Registro e organização de informações relevantes em ferramentas internas

Requisitos

- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade com organização e gestão de tarefas
- Domínio de ferramentas como Google Agenda, Trello, Notion ou similares
- Proatividade, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas

Diferenciais

- Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas
- Vivência com rotinas educacionais ou ambientes de cursos
- Familiaridade com plataformas de aula (Cademí, Hotmart, Eduzz, etc.)

Quem tiver interesse, favor realizar candidatura através do .

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    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sênior, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil. Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

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    Salvador, Brasil JoVE Tempo inteiro

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as Harvard,...

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    Job Description About YouYou are someone who thrives on building long-term relationships, driving business growth, and ensuring client satisfaction. You enjoy working at the intersection of customer experience and business strategy, turning complex challenges into collaborative opportunities. You're passionate about delivering measurable impact, influencing...

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    About Us Marketing Ninjas is a cutting‑edge marketing agency specializing in helping restoration companies gain more referral partners and secure exclusive leads. As a faith‑driven and ninja‑themed company, we operate with the highest standards, integrity, and a commitment to excellence. Our mission is to empower our clients with the tools and...