Especialista Híbrido – Engenharia de Serviços e Assessoria Científica

Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.

Die Position

Eine Roche Diagnóstica, führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik, bietet Lösungen für die Labor-Diagnostik an. Wir entwickeln innovative Produkte und Dienstleistungen für Forscher, Ärzte, Patienten, Krankenhäuser und Labore.

Wir suchen einen Hybrid-Spezialisten, der Aufgaben in Service Engineering und wissenschaftlicher Beratung im Bereich der In-vitro-Diagnostik kombiniert. Diese Position ist entscheidend, um technischen Support auf hohem Niveau und personalisierte wissenschaftliche Unterstützung für Krankenhäuser und klinische Labore zu bieten.

Hauptverantwortlichkeiten:

- Durchführung technischer Besuche zur Unterstützung sowie präventiver, korrigierender und vorausschauender Wartung von Geräten und Systemen, unter Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
- Diagnose und Lösung technischer und wissenschaftlicher Probleme, um Auswirkungen auf die Kundenbetriebe zu minimieren.
- Installation und Konfiguration neuer Geräte und Anwendungen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
- Durchführung von Schulungen für den Betrieb und kontinuierliche Unterstützung der Kunden, um die Nutzung der Geräte zu maximieren.
- Ausarbeitung detaillierter Berichte zu Aktivitäten, sorgfältige Dokumentation von Serviceeinsätzen und Lösungen im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Technik) zur Abstimmung von Strategien und Austausch von Erkenntnissen über Kundenoperationen.
- Bereitstellung von technischem und wissenschaftlichem Support für Validierungen, Arbeitsablaufoptimierung und maßgeschneiderte Lösungen, fungierend als technischer Ansprechpartner für Kunden und internes Team.

Erforderliche Qualifikationen:

- Abgeschlossenes oder laufendes Studium in Biomedizinischer Technik, Medizintechnik, Biowissenschaften, Pharmazie, Biochemie, Chemie, Biomedizin oder ähnlichen Bereichen.
- Alternativ: Studium in Maschinenbau, Elektronik, Mechatronik, Elektrotechnik oder verwandten Fachrichtungen.
- Erfahrung im Bereich der In-vitro-Diagnostik (IVD) oder in technischer Unterstützung im Gesundheitswesen und Informatik ist von Vorteil.
- Umfangreiche technische Kenntnisse in Gerätewartung und Systemkonfiguration.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse; Spanischkenntnisse sind wünschenswert.
- Kenntnisse in Mikroinformatik, angewandt auf die Tätigkeit.
- Reisebereitschaft (95% der Zeit).
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.

Hinweis:

Rekrutierungsleistungen für Umzüge sind bei dieser Position nicht verfügbar.

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeitende weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement behandeln wir über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten und führen über 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durch. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

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