Analista de Suporte N2

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, Brasil G5 IT Tempo inteiro

VAGA: Analista de Suporte N2 – Microinformática (Cobertura de Férias) – Mogi das Cruzes/SP

Período:

Início: 15/12/2025

Término: 06/02/2025

Modelo de contratação: PJ ou Cooperado

Local: Mogi das Cruzes/SP – atuação presencial no cliente.

Av. Cap. Manoel Rudge, 272 - Parque Monte Libano, Mogi das Cruzes

Descrição da Vaga

Estamos buscando um Analista de Suporte N2 – Microinformática para atuar temporariamente na cobertura de férias da equipe de TI do cliente em Mogi das Cruzes.

O profissional será responsável por garantir a continuidade do suporte técnico, mantendo o ambiente estável e atendendo aos usuários de forma eficiente durante todo o período.

Responsabilidades

- Prestar suporte técnico nível 2 em microinformática.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas e aplicativos corporativos.
- Solucionar incidentes relacionados a Windows, Office, rede local, conectividade e hardware.
- Atender usuários presencialmente, registrando chamados e acompanhando até a solução.
- Garantir disponibilidade e bom funcionamento dos equipamentos e serviços de TI.
- Agir proativamente para evitar interrupções no ambiente do cliente.

Requisitos

- Experiência comprovada em Suporte Técnico N2 / Microinformática.
- Domínio de Windows, Office, redes básicas, troubleshooting e manutenção de hardware.
- Disponibilidade para atuar presencialmente durante todo o período do contrato.
- Carteira de motorista ativa (CNH B).
- Boa comunicação, organização e postura profissional.

Diferenciais

- Vivência prévia em atendimento corporativo presencial.
- Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, ServiceNow, OTRS, etc.).

Informações do Contrato

- Modelo de contratação: PJ ou Cooperado.
- Período: 15/12/2025 até 06/02/2026
- Local: Mogi das Cruzes/SP.
- Carga horária e horários definidos conforme escala do cliente.

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