Senior Salesforce Developer

3 semanas atrás

Várzea Grande, Brasil AGGRANDIZE Tempo inteiro

Olá

A Aggrandize nasceu em 2015 com a missão de engrandecer pessoas e negócios. Guiados por valores como adaptabilidade, colaboração, foco no cliente e visão de dono, oferecemos soluções que transformam desafios em oportunidades.

Somos especialistas em Platform Engineering, Data Analytics, Modern Applications e Cybersecurity, sempre com o compromisso de impulsionar o crescimento e a inovação de nossos parceiros.

Nosso trabalho é mais do que tecnologia;
é sobre potencializar resultados. Increase the power of your business.

Agora que você conhece a cultura Aggrandize, saiba mais sobre a oportunidade:

O seu papel no time:

- Configuração avançada de Salesforce Service Cloud: Cases, Queues, Assignment Rules, Case Routing e Escalation Rules;

- Implementação de Email-to-Case, Web-to-Case e Chat/Messaging para aplicativos e web;

- Administração de Knowledge Base, Macros, Quick Text, Omni Supervisor, Entitlements e Milestones;

- Configuração avançada de Omni-Channel: Routing Configurations, Presence Status, Service Channels e Routing Rules;

- Desenvolvimentode estratégias de priorização e balanceamento de carga entre filas e agentes.
- Utilização de Omni-Channel Flow (nova arquitetura por Flow Builder);

- Integrações comcanais digitais e sistemas complementares.

O que esperamos de você - Hard Skills:

- Experiência com Digital Engagement (WhatsApp, SMS, Web Chat, Facebook Messenger etc.);

- Experiência comService Cloud Voice (Amazon Connect, Genesys, Talkdesk ou similar);

- Integrações comExperience Cloud e bots (Einstein Bots, Azion, Sensedia etc.);

- Administração eautomação Salesforce (Flows, Process Builder, Validation Rules, Permission Sets, Dynamic Forms);

- Familiaridade com Custom Metadata Types, Record Types e App Builder;

- Boas práticas de governança e versionamento;

- Deploy via Change Sets/Azure DevOps/SFDX;

- Conhecimento deUser Stories, Test Plans e Cutover Plans;

- Mapeamento de processos de atendimento e desenho de jornada do cliente.

Diferenciais:

- Certificação: Salesforce Service Cloud Consultant;

- Certificação: Salesforce Administrator / Advanced Administrator;

- Certificação: Salesforce OmniStudio Developer (ou) Platform App Builder;

- Experiência comprojetos de alto volume de atendimento (call center, SAC, suporte técnico, etc.);

- Conhecimento emreporting e dashboards para KPIs de atendimento (SLA, FCR, CSAT, backlog).

O que esperamos de você - Soft Skills:

- Adaptabilidade;

- Colaboração;

- Visão de Dono;

- Foco no Cliente.

  • Salesforce Sênior

    Há 7 dias

    Várzea Grande, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    *Salesforce Sênior – 5628361* Como profissional de Salesforce, serei responsável por desenhar soluções junto aos clientes e criar documentação técnica de acordo com os requisitos funcionais, colaborando com a equipe multidisciplinar para garantir entregas dentro do prazo, sem impactar o ambiente AS IS. Experiência em configurações,...

  • Salesforce Developer

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil AllianceIT Inc Tempo inteiro

    This a Full Time remote position working in Brazil with US clients. We offer: - $15,000 BRL per month depending on experience - Vale Refeição / Alimentação R$ 992,00 - Plano de Saúde Bradesco ( Descontos Sujeito a Alteração) - Plano Odontológico Bradesco - Seguro de Vida - Auxílio Creche Title: Salesforce Developer - Proven understanding of and...

  • Desenvolvedor Salesforce Com Python

    Há 7 dias

    Várzea Grande, Brasil TAAK Tempo inteiro

    Desenvolvedor Salesforce Com Python (Remoto) Join to apply for the Desenvolvedor Salesforce Com Python role at TAAK. Estamos recrutando um Desenvolvedor Salesforce com experiência em Python para integrar nosso time de tecnologia na TAAK. Buscamos alguém com sólida base em Salesforce (Apex, LWC, Flows) e forte domínio em Python, que queira atuar em...

  • Salesforce Developer

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Salesforce Developer - Remote Work role at BairesDev At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works...

  • Salesforce Developer

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Salesforce Developer - Remote Work role at BairesDev At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works...

  • Senior Salesforce Administrator

    3 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Software Mind Americas Tempo inteiro

    We are Software Mind, an awesome team of engineers who are ready to ramp up any top-notch company's projects! Our aim? To always be one step ahead. Become part of a multicultural company in constant growth with an excellent work environment certified by Great Place To Work! Project - the aim you'll have We're looking for a skilled Senior Salesforce...

  • Salesforce Developer

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Join to apply for the Salesforce Developer - Remote Work role at BairesDev At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on...

  • Desenvolvedor(a) Salesforce

    Há 7 dias

    Campo Grande, Brasil Triad Integration Tempo inteiro

    ➡️FormaçãoGraduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;➡️Nível de experiência Sênior➡️Setor TI/Telecom➡️Local de atuação 100% RemotoEstamos em busca de um(a) profissional comsólida experiência em desenvolvimento na plataforma Salesforce, para atuar em projetos...

  • Desenvolvedor Salesforce Mkt Cloud + Core Sênior

    2 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Desenvolvedor Salesforce Sênior, com experiência em Marketing Cloud e Salesforce Core, para integrar nosso time e contribuir com soluções inovadoras que impulsionem nossos processos de marketing e vendas. Responsabilidades: - Desenvolver e implementar soluções na plataforma Salesforce, garantindo alta performance e aderência...

  • Salesforce Developer

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil AllianceIT Inc Tempo inteiro

    This a Full Time remote positionworking in Brazil with US clients.We offer: $15,000 BRL per month depending on experience Vale Refeição / Alimentação R$ 992,00 Plano de Saúde Bradesco ( Descontos Sujeito a Alteração) Plano Odontológico Bradesco Seguro de Vida Auxílio CrecheTitle: Salesforce Developer Proven understanding of and experience with...