Salesforce Data Cloud

Título do cargo: Consultor(a) de Ativação de Dados

Localização: Brasil - 100% home office

Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h00 ou das 10h00 às 19h00.

Sobre a Motivus

Na Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a sustentabilidade, expandir os limites da tecnologia e construir a próxima geração de soluções digitais de classe mundial que capacitam nossos clientes e geram impacto duradouro. Ao se juntar à nossa equipe, você trabalhará com profissionais visionários comprometidos em criar soluções inovadoras que moldam o futuro da indústria.

Objetivo do Cargo:

O Consultor de Ativação de Dados é responsável por transformar dados primários (1P data) em segmentos de audiência acionáveis que impulsionam campanhas de marketing personalizadas e orientadas por dados em múltiplos canais.

Essa função atua como líder funcional na criação e orquestração de audiências usando o Salesforce CDP e o Marketing Cloud, possibilitando ativações relevantes e oportunas sem necessidade de configuração técnica ou backend.

Com sólido conhecimento em modelos de dados, tabelas relacionais e lógica de segmentação, esse profissional faz a ponte entre as necessidades de negócio e as capacidades das plataformas — identificando os grupos de consumidores ideais com base em dados comportamentais, transacionais e declarados.

Ele assegura as melhores práticas de segmentação, garantindo preparo e precisão das campanhas e ativação eficaz em e-mail, mídia paga e outros pontos de contato endereçáveis.

Reportando-se ao líder de estratégia de CRM, esse cargo desempenha um papel fundamental na operacionalização da estratégia de dados primários (1P) — traduzindo objetivos estratégicos em definições precisas de audiência.

Trabalha em estreita colaboração com o Consultor de Ativação de Marketing, garantindo que a lógica das jornadas esteja alinhada ao design das audiências, e com as equipes técnicas globais de CDP, comunicando novas necessidades, validando viabilidades e solicitando atualizações no modelo de dados quando necessário.

Principais Responsabilidades:

1) Dados, Mensuração e Otimização

- Criar e gerenciar segmentos de audiência no Salesforce CDP para ativações de CRM, Fidelidade e Mídia Paga, utilizando ferramentas nativas da plataforma e aplicando as melhores práticas do mercado.
- Garantir que as audiências atendam aos objetivos de negócio e de campanha, aplicando filtros, lógicas comportamentais e exclusões para obter o melhor direcionamento possível.
- Validar a precisão dos segmentos antes da ativação e monitorar o desempenho ao longo do tempo, identificando oportunidades de melhoria ou ajustes na lógica.
- Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades da plataforma (ex.: audiências preditivas, modelos lookalike, scores de propensão) e propor melhorias de segmentação mais inteligentes.

2) Marketing Direto e Ativação de Audiências

- Traduzir objetivos estratégicos de dados 1P em planos de segmentação acionáveis, baseados em ciclo de vida, preferências, comportamentos e prioridades de negócio.
- Trabalhar com o Estrategista de CRM e Jornada para garantir alinhamento entre a lógica de segmentação e o design da jornada.
- Colaborar com o Consultor de Ativação de Marketing para assegurar integração perfeita dos segmentos nos fluxos de campanhas e plataformas.
- Monitorar a saúde do CDP e o desempenho das audiências, garantindo escalabilidade, eficiência e consistência nas ativações contínuas.

3) Governança, Conformidade e Gestão de Riscos

- Assegurar que as regras de segmentação e definição de audiências estejam em conformidade com os padrões de governança de dados, políticas de privacidade e lógicas de opt-in/opt-out em todos os mercados e canais.
- Manter documentação detalhada dos critérios de segmentação e dos processos de criação de audiência, garantindo transparência, rastreabilidade e transferência de conhecimento.

4) Expertise Funcional de Plataforma

- Atuar como especialista de referência em Salesforce CDP e nos fluxos de ativação de audiências, orientando equipes não técnicas sobre como solicitar e usar segmentos corretamente.
- Colaborar com as equipes técnicas de CDP quando novas fontes de dados, atributos ou lógicas complexas exigirem suporte de backend, atuando como tradutor funcional das necessidades de negócio.
- Identificar lacunas de dados ou problemas de usabilidade, propondo melhorias para aumentar a qualidade das segmentações e a eficiência operacional.

Experiência e Competências Necessárias:

- Mais de 5 anos de experiência em análise de dados, estratégia de CRM, operações de CDP ou campanhas orientadas por dados, preferencialmente em empresas de grande porte ou atuação multinacional.
- Proficiência em SQL e lógica de segmentação.
- Sólido entendimento de estruturas de dados primários (1P), lógica de ciclo de vida do consumidor e princípios de marketing orientado por dados.
- Perfil analítico, com habilidade para traduzir objetivos estratégicos de audiência em lógicas de segmentação executáveis.
- Familiaridade com plataformas de marketing direto (ex.: Salesforce Marketing Cloud) e com o processo de ativação de segmentos via e-mail, push, fidelidade e mídia paga.
- Conforto em trabalhar em ambientes multifuncionais, colaborando com equipes de estratégia, conteúdo, ativação e dados técnicos.
- Atenção a detalhes, documentação estruturada e resolução proativa de problemas.
- Inglês avançado

Qualificações Desejáveis:

- Experiência com programas de CRM ou personalização em nível corporativo, especialmente em bens de consumo (CPG), varejo ou indústrias baseadas em fidelidade.
- Conhecimento prático em Salesforce CDP, incluindo calculated insights, regras de unificação e conectores nativos.
- Entendimento de regulamentações de privacidade (como GDPR e CCPA) e seu impacto na segmentação de audiências.
- Familiaridade com modelagem preditiva, pontuação de engajamento ou segmentos gerados por IA.
- Experiência com lógica de orquestração de jornadas, garantindo o alinhamento entre segmentação e ativação.

Por Que Se Juntar a Nós?

- Desenvolva sua Carreira: Na Motivus, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades e assumir cargos de liderança em projetos diversificados.
- Trabalhe com Tecnologias Emergentes: Esteja na vanguarda da inovação, trabalhando com tecnologias e metodologias de ponta.
- Ambiente Colaborativo: Trabalhe com equipes talentosas que valorizam suas ideias e contribuições.
- Aprendizado e Desenvolvimento: Oferecemos uma variedade de programas de L&D para ajudá-lo a progredir em sua carreira.
- Abordagem Centrada no Cliente: Contribua para soluções que criam valor duradouro para clientes globais da Fortune 500.

Nossos Valores

- Cultura de Inovação: Buscamos incessantemente a inovação, incentivando nossas equipes a explorar novas ideias e tecnologias.
- Responsabilidade: Devolvemos às comunidades que nos apoiam e aos nossos clientes.
- Aprendizado e Desenvolvimento: Nossos colaboradores lideram, aprendem e crescem, apoiando a si mesmos e a nossos clientes.

Como se Candidatar

Os candidatos interessados podem se inscrever enviando seu currículo e carta de apresentação para edilaine.miranda@motivus.com.

A Motivus é um empregador que promove a igualdade de oportunidades e incentiva a diversidade e inclusão no local de trabalho.