Gestor De Reservas Para Atendimento Ao Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Wine Tour Experience Tempo inteiro
A Wine Tour Experience (winetourexperience.Pt), agência de viagens e turismo com sede em Portugal e presença no mercado desde 2016, procura um agente de reservas para atendimento online, com forte capacidade de organização, sentido de responsabilidade, gosto por vendas e estratégias de venda.

Trabalhamos com clientes portugueses, brasileiros e europeus em geral.

A candidata/o tem que ter experiência comprovada em fecho de vendas via atendimento direto (WhatsApp Business, CRM, e-mail e telefone), capaz de responder rapidamente aos clientes e converter leads em reservas confirmadas.

É preciso ter capacidade para fazer chamadas para Portugal (coberto pela empresa) e ter uma comunicação assertiva e fluída com um português bem falado.

Principais funções:

Atendimento rápido e personalizado a clientes

Apresentação clara e persuasiva dos cruzeiros e experiências turísticas da Wine Tour Experience

Acompanhamento ativo de leads até ao fecho da venda

Apoio e relacionamento com parceiros turísticos

Registo de reservas e acompanhamento pós-venda

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em vendas (preferencialmente no setor turístico ou de serviços)

Acesso a internet rápida e estável

Computador portátil (notebook ou desktop)

Smartphone com WhatsApp Business

Disponibilidade imediata no horário indicado ****entrada imediata:
entre 15 a 16 de setembro de 2025

Técnicas de persuasão e comunicação eficaz

Muito importante:
Espírito de liderança

Proatividade, foco em resultados e sentido de urgência

Valorizamos

Experiência no setor de vendas online, turismo (nacional ou internacional)

Conhecimentos básicos em ChatGPT

Capacidade de escrita criativa e marketing digital

Perfil resiliente e orientado a metas

Domínio da escrita e fala correta do português e capacidade de adaptação as especificidades culturais e linguísticas do português

Horário e regime

Hora de Portugal:
das 10h00 às 13h00 e das 15h00 às 22h00 com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado.

Hora do Brasil (Brasília):
jornada diária das 06h00 às 9h00 e das 11h00 às 18h00 com 2 pausas de 20 minutos, de segunda à sábado.

Regime freelancer/trabalhador independente

Remuneração

Base fixa:
R$ 1.550,00/mês

Bónus inicial:
R$ 450,00 ao atingir a meta mensal

Revisão de condições a cada 6 meses.

Candidate-se apenas se tiver experiência comprovada em vendas e cumprir todos os requisitos.

Envie a sua candidatura com uma breve apresentação pelo LinkedIn ou por e-mail para:

andrepereira@winetourexperience.pt

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