Gerente de Technical Advisor

Job description

- Gerenciar e responder pela gestão do atendimento, fortalecendo o engajamento com o negócio das indústrias foco, em sinergia com Soluções, Marketing e Comercial, através da utilização de melhores práticas de ferramentas, processos e gestão de pessoas visando o aumento da qualidade percebida pelo cliente.

Main responsibilities

- Elaborar, implantar e acompanhar a estratégia da área (planejamento, orçamento, cronograma e indicadores);

- Participar da construção da estratégia de negócios dos clientes e da Diretoria;

- Garantir o engajamento com a estratégia da Diretoria/Empresa, desdobrando todas as iniciativas com o time;

- Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão;

- Promover sinergia entre as áreas de Soluções e demais Diretorias/Áreas de empresa;

- Orientar as áreas de negócios em relação as melhores práticas;

- Identificar pontos de melhoria nos processos de vendas, desenvolvendo ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio;

- Gestão do atendimento dos clientes garantindo o sucesso nos negócios utilizando nossos produtos e serviços

- Atuar na elaboração e execução de um plano para a intensificação do uso das tecnologias adquiridas para alavancar seus processos de negócio;

- Garantir que as demandas necessárias a estratégia de negócio do cliente, tenham os recursos e ações direcionadas conforme sua expectativa;

- Garantir o atendimento especializado para contratos EA/EAP;

- Trabalhar em sinergia com os Canais de Venda no desenvolvimento das contas e com a área de Suporte e Customer Success garantindo a satisfação dos clientes;

- Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão;

- Gestão de faturamento e custos;

- Gestão da alocação dos profissionais conforme meta e políticas estabelecidas.

- Elaborar, conferir e validar Relatórios Gerenciais para apoiar na tomada de decisões da empresa;

- Promover o desenvolvimento de novos projetos, melhoria dos processos e das atividades compartilhadas ou interdependentes, identificando e aplicando boas práticas de mercado e realizando reuniões interdepartamentais;

- Gerenciar atividades da área, estabelecendo cronogramas, indicadores de desempenho e orientando sobre a forma a se fazer cumprir as metas de produtividade dentro dos prazos estabelecidos e negociados, visando assegurar o cumprimento de todas as obrigações da empresa;

- Negociar prazos para o fornecimento de informações pelas gerências, avaliar a qualidade estas e acompanhar o lançamento destes dados, visando assegurar a qualidade do relatório e sua entrega nos prazos estabelecidos;

- Realizar a Gestão de Pessoas, acompanhar, avaliar e desenvolver o time;

- Ser referência no exercício da nossa cultura, estar envolvido com nosso negócio, se interessar pelo desenvolvimento da sua área e da empresa como um todo

- Realizar a gestão e controle orçamentário da área;

- Realizar a gestão de Processos, adesão as Políticas de Qualidade e gestão de riscos e mudanças.

Requirements and skills

Formação:

- Graduado/Especializações.

Habilidades Técnicas:

- Conhecimento em GIS (Geographic Information System), IT (Technology Information) em Estratégia de Empresas;

- Conhecimentos em Planejamento Estratégico;

- Conhecimento em análise de custos e orçamentos;

- Gestão de Pessoas e Performance de Times;

- Experiência com o ArcGIS;

- Inglês Fluente/Avançado;

- Análise e interpretação de dados.

Habilidades Desejáveis:

- Mestrado;

- Certificações Doutorado/Pós-Doutorado;

- Conhecimento e compreensão em profundidade os produtos e serviços oferecidos pela Imagem.

Additional information

Por que escolher a Geosistemas?

Saúde e Bem-Estar:

- 🏥 Plano de Saúde e Odontológico - Sul América.

- ✅ Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.

- 🏋️♂️ Acesso ao Gympass para cuidar do corpo e da mente.

- 🧘♀️ Programa de Bem-Estar com foco na saúde mental, física e social.

👨👩👧 Cuidado com a Família:

- 👶 Auxílio Creche para os pequenos.

- 👨👦 Licença Paternidade Estendida.

- 🎉 Day Off no aniversário dos seus filhos de até 16 anos.

🌟 Qualidade de Vida:

- 🍽 Cartão Caju para alimentação/refeição, válido também durante as férias.

- 🚎 Vale Transporte para facilitar sua mobilidade.

- 🏡 Auxílio Home Office no cartão Caju.

- ⏳ Horário Flexível e Trabalho Híbrido para um equilíbrio saudável.

- 🎉 Day Off no seu aniversário + presente especial (voucher Caju).

📚 Desenvolvimento e Crescimento:

- 📈 Mapa de Carreira personalizado, com trajetórias técnicas ou de liderança (“Y”).

- 📖 2 horas semanais dedicadas a estudos durante o expediente.

- 🎓 Acesso às plataformas Alura, Imagine e Feedz para aprendizado contínuo.

- 🧠 Programas de Desenvolvimento focados em habilidades técnicas, comportamentais e de negócios.

- 📋 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com capacitações sob medida.

- 💬 Feedbacks regulares para apoiar sua evolução.

🏆 Reconhecimento e Oportunidades:

- 📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual, vinculada ao desempenho.

- 🔄 Movimentação Interna para explorar novas posições e crescer.

- 📈 Plano de Sucessão com foco no desenvolvimento de líderes e talentos juniores.

💼 Trabalhe conosco e faça parte de um time que investe no seu crescimento e bem-estar

#J-18808-Ljbffr