Analista Suporte Tecnico Ti I

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área:
TI

Prazo do Contrato:
Indeterminado

Gestor:
Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

- Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
- Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
- Familiaridade com conceitos de TI:

- Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
- Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
- Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
- Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

- Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

- Apoio ao usuário:

- Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
- Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
- Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

- Gestão de Ativos:

- Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
- Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
- Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
- Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
- Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

- Remuneração Variável
- Plano de Previdência Privada
- Plano de Saúde e Odontológico
- Alimentação
- Transporte Fretado
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Wellhub (Gympass)
- Programa de Apoio ao Colaborador
- Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP)é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você.Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

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