Analista de Relacionamento Pleno

Há 2 dias


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Analista de Relacionamento Pleno Estamos em busca de um Analista de Relacionamento Pleno para atuar com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico ao Gerente de Conta. O profissional será responsável por garantir a fidelização e satisfação dos clientes por meio de negociações contratuais, renovações, mapeamento de contas e contatos proativos. Responsabilidades Prestar suporte ao Gerente da Conta em clientes do segmento corporativo. Realizar assistência contínua, incluindo renovações de contrato e reajustes, visando fidelização e satisfação do cliente. Monitorar o desempenho dos clientes, garantindo engajamento e relacionamento de longo prazo. Facilitar o processo de integração de novos clientes, assegurando uma experiência descomplicada desde o início. Mapear contas estratégicas e identificar oportunidades de expansão. Conduzir negociações contratuais e apoiar processos de revisão de termos. Realizar contatos proativos e reuniões de governança periódicas. Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de performance da carteira. Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento e relacionamento. Atuar como ponto de contato principal para resolução de demandas e alinhamento de expectativas. Colaborar com áreas internas (financeiro, operações, jurídico) para garantir a execução adequada dos contratos. Contribuir para estratégias de retenção e crescimento da base de clientes. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas. Experiência prévia em relacionamento com clientes corporativos. Conhecimento em negociação e gestão de contratos. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil analítico para monitoramento de indicadores e métricas de satisfação. Proatividade e habilidade de trabalhar em equipe multidisciplinar. Estamos localizados a 5 min da estação Butantã



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  • Analista Gis Pleno

    2 semanas atrás


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  • Analista Gis Pleno

    2 semanas atrás


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