Assistente de Suporte

1 semana atrás

estado do rio grande do sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro

Local: Santa Maria/RS Descrição da Vaga: A Jusfy está em busca de um Assistente de Suporte ao Cliente em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes. Você será responsável por garantir atendimentos de excelência, combinando resolução técnica, relacionamento proativo e visão analítica para otimizar continuamente nossos processos e indicadores - atuando diretamente na retenção, satisfação e sucesso dos clientes que confiam na nossa solução. Responsabilidades: Oferecer Suporte Técnico à clientes finais (usuários) via chat, e-mail e outros canais digitais, assegurando respostas ágeis e soluções efetivas - equilibrando atendimento técnico e relacional . Monitorar e atuar sobre os principais indicadores da área de Gestão de Clientes: tempo médio de atendimento, tempo de primeira resposta, contact rate, CSat, retenção, estornos e outros. Conduzir ações focadas em retenção de clientes, aumento de MRR e redução de churn ; Acompanhar e garantir a reputação da Jusfy em canais externos como ReclameAQUI e Google Avaliações ; Participar e propor projetos paralelos de melhoria , incluindo automações por IA, otimização de fluxos e análise de feedbacks de clientes; Equilibrar atendimento técnico e relacional , sempre com empatia, foco em solução e visão consultiva. Requisitos : Experiência prévia em Suporte ao Cliente e/ou Sucesso ao Cliente (Customer Success) - preferencialmente em empresas SaaS. Experiência com ferramentas de CRM e suporte ao cliente. Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal) e relacionamento interpessoal. Organização, proatividade e disposição para aprender e sugerir melhorias. Experiência com ferramentas de CRM (preferencialmente Hubspot). Experiência com ferramentas de atendimento via chat (Zendesk, Freshdesk, HubSpot HelpDesk, Intercom, Pipefy, etc.). Diferencial: Experiência ou conhecimento sobre o mercado jurídico, advocacia e soluções para escritórios de advocacia. Capacidade de análise de indicadores de atendimento, retenção, satisfação de clientes e orientação para resultados . Familiaridade com a criação e/ou manutenção de automações de Agentes de Inteligência Artificial (IA). Vivência em ambiente de crescimento e ritmo acelerado. Modelo de Contratação: PJ Benefícios: Cartão flexível de benefícios. Ambiente de startup descontraído, colaborativo e inovador, que valoriza a criatividade, a proatividade e o aprendizado contínuo. Contamos com espaço de interação, além de cozinha equipada com lanches, café e bebidas à disposição, tornando o dia a dia mais leve e agradável. Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com grande impacto; Remuneração fixa + comissão. Como se candidatar Valorizamos perspectivas diversas e incentivamos a candidatura de pessoas com diferentes experiências. Se você é uma pessoa que está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa inovadora e mora em Santa Maria/RS, se candidate na vaga,

  • Assistente de Vendas/Cartões

    1 dia atrás

    Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h00 – 22h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional...

  • Assistente Produtos Financeiros

    1 dia atrás

    Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na área comercial de produtos financeiros. Se você tem habilidades em atendimento e negociação, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades:Atendimento a clientes para apresentação de produtos. Análise e processamento de propostas. Suporte na formalização e acompanhamento...

  • Assistente de Loja

    Há 5 dias

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) para atuar na área comercial de produtos financeiros. Se você tem habilidades em atendimento e negociação, essa vaga pode ser para você! Responsabilidades:Atendimento a clientes para apresentação de produtos. Análise e processamento de propostas. Suporte na formalização e acompanhamento...

  • Assistente comercial

    Há 5 dias

    Canela, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Oportunidade:Assistente Comercial-Produtos Financeiros Local:LOJAS RENNER-GRAMADO Período:Temporário (com possibilidade de prorrogação ou efetivação) Horário:Á definir Salário:R$ R$ 9,51 por hora trabalhada. Início Imediato. Escala 6x1 Se você tem habilidades em atendimento e prospecção, essa vaga pode ser para você!...

  • Assistente comercial

    1 dia atrás

    Canela, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Oportunidade:Assistente Comercial-Produtos Financeiros Local:LOJAS RENNER-GRAMADO Período:Temporário (com possibilidade de prorrogação ou efetivação) Horário:Á definir Salário:R$ R$ 9,51 por hora trabalhada. Início Imediato. Escala 6x1 Se você tem habilidades em atendimento e prospecção, essa vaga pode ser para você!...

  • Assistente comercial

    Há 3 dias

    Canela, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Oportunidade:Assistente Comercial-Produtos Financeiros Local:LOJAS RENNER-GRAMADO Período:Temporário (com possibilidade de prorrogação ou efetivação) Horário:Á definir Salário:R$ R$ 9,51 por hora trabalhada. Início Imediato. Escala 6x1 Se você tem habilidades em atendimento e prospecção, essa vaga pode ser para você!...

  • Assistente de Vendas/Cartões

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h00 – 22h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional...

  • Assistente de Vendas/Cartões

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h00 – 22h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional...

  • Assistente De Vendas/Cartões

    1 semana atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Assistente de Vendas/Cartões? Local:LOJAS RENNER-SHOPPING IGUATEMI/PORTO ALEGRE-RS. Período:Temporário 30 dias-(com possibilidade de prorrogação ou efetivação)? Horário:14h*******h20? Salário:R$ R$ 7,80 por hora trabalhada. Vale Alimentação:25 reais por dia trabalhado. Início Imediato. Escala 6x1. Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a)...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga de Trabalho:Assistente Comercial – Produtos Financeiros. Locais:Lojas Renner – Porto Alegre e Canoas/RS. Tipo de vaga:Temporária (pode ser renovada ou virar fixa) Horário de trabalho:das 14h às 22h20. Escala:Trabalha 6 dias na semana e folga 1 (6x1) Início imediato! Pagamento:R$ 7,80 por hora trabalhada Vale alimentação:R$ 25 por dia Vale...