Consultor(a) de Viagens Corporativo | Natal/RN

Sobre o Grupo Aerotur Corporativo: Somos especialistas em viagens corporativas, atendendo mais de 450 empresas em todo o Brasil. Oferecemos soluções completas e personalizadas para a gestão de viagens, com tecnologia de ponta, reservas parametrizadas e acordos tarifários exclusivos. Nosso compromisso com inovação, excelência operacional e práticas sustentáveis (ESG) faz da Aerotur uma das maiores agências do país neste segmento. Sobre a Vaga: Buscamos um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativo para integrar nosso time, atuando de forma estratégica em vendas, fidelização de clientes e manutenção da carteira ativa. O foco do cargo é garantir atendimento de alta qualidade, oferecer soluções personalizadas e apoiar os clientes na organização de viagens e eventos corporativos. Responsabilidades: Realizar reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagens, traslados, seguros e demais serviços vinculados às viagens corporativas. Garantir o cumprimento rigoroso das políticas de viagens estabelecidas pelos clientes empresariais. Prestar atendimento consultivo e personalizado, propondo soluções ágeis e alinhadas às necessidades do cliente. Monitorar, gerenciar e dar suporte em alterações, cancelamentos e emergências durante as viagens, mantendo comunicação proativa. Negociar tarifas, condições especiais e benefícios com fornecedores, assegurando a melhor relação custo-benefício. Apoiar os setores financeiro e administrativo no envio de informações para faturamento, prestação de contas e controle de despesas de viagem. Manter atualizados os sistemas internos e plataformas de gestão de viagens, garantindo registro correto das operações realizadas. Organizar eventos corporativos (congressos, feiras, treinamentos, convenções etc.), cuidando de todos os aspectos logísticos e operacionais. Atuar de forma estratégica na manutenção e fidelização da carteira de clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a recorrência de compras. Realizar análises periódicas para identificar clientes inativos ou com baixa recorrência, propondo ações de reativação e manutenção da carteira. Assegurar respostas rápidas e completas a todas as solicitações dos clientes, mantendo alto padrão de atendimento e comunicação clara. Manter relacionamento contínuo com decisores e stakeholders das empresas clientes, antecipando demandas e oferecendo suporte proativo. Requisitos: Formação superior em Administração, Marketing, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento a clientes corporativos ou consultoria comercial. Habilidade em comunicação consultiva e relacionamento interpessoal. Capacidade analítica para acompanhar indicadores de performance e sugerir melhorias. Conhecimento em Pacote Office, BI e Google Workspace. Disponibilidade para atuar em Natal/RN. Diferenciais: Vivência no segmento de viagens corporativas ou agências de turismo. Inglês intermediário ou avançado. Familiaridade com sistemas de gestão de viagens corporativas. Perfil estratégico, organizado e orientado à fidelização e experiência do cliente. O que oferecemos: Remuneração compatível com o mercado Vale Transporte Assistência Médica (Unimed Natal) – colaborador paga 50% Assistência Odontológica Seguro de Vida Convênios com Universidades Plano de Carreira e Treinamento Contínuo Day Off no Aniversário Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com 2h de intervalo – presencial. Aos sábados, das 9h às 13h – home office.