Gerente de pós-vendas

Há 7 dias

estado do espírito santo, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção da satisfação do cliente em alto nível, reforçando o posicionamento premium da marca.


Responsabilidades

Realizar o primeiro contato com o cliente após a finalização da obra, mantendo um relacionamento cordial e proativo;

Monitorar a satisfação dos clientes através de pesquisas, ligações e acompanhamento ativo;

Controlar e executar o cronograma de manutenções preventivas, tanto dentro quanto fora da garantia;

Registrar e acompanhar chamados técnicos, agendando visitas com a equipe responsável;

Gerar relatórios mensais de desempenho do pós-venda e propor melhorias com base nas ocorrências;


Qualificações:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento pós-venda ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e empática;
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos e cronogramas;
  • Habilidade em resolver problemas de forma proativa, buscando soluções ágeis e eficazes;
  • Conhecimentos em registro e acompanhamento de chamados técnicos (diferencial: uso de sistemas CRM ou de pós-venda);
  • Capacidade analítica para gerar relatórios e propor melhorias nos processos;
  • Desejável conhecimento básico em manutenção preventiva de obras ou serviços de engenharia/civil (diferencial, não obrigatório);
  • Domínio do pacote Office (principalmente Excel e Word).


  • Gerente De Pós-Vendas

    Há 6 dias

    Espírito Santo, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...

  • Gerente De Pós-Vendas

    Há 6 dias

    Espírito Santo, Brasil Innovare Esquadrias Tempo inteiro

    O Especialista em Pós-Venda será responsável por acompanhar os clientes da Innovare após a conclusão da instalação das esquadrias de PVC, garantindo um relacionamento contínuo e de excelência. Atuará no monitoramento das manutenções preventivas (dentro e fora do período de garantia), coleta de feedbacks, gestão de agenda técnica e manutenção...

  • Gerente De Pós Vendas

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE PÓS-VENDAS – CONCESSIONÁRIALocal: São José do Rio Preto/SPEstamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas com experiência sólida na função, para atuar em uma concessionária renomada da região.Requisitos: Experiência comprovada como Gerente de Pós-Vendas em concessionária (obrigatório);CNH categoria B atualizada;Perfil de...

  • Gerente de Pós

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Gerente de Pós - Vendas**Empresa/Segmento**:- Empresa de grande porte do segmento vendas e pós-venda de veículos pesados.**Descrição e atividades**:- Definir objetivos de negócios, em conjunto com gerente geral de pós-vendas;- Realizar negociações com clientes internos e externos;- Analisar e promover melhorias relacionadas aos indicadores de...

  • Analista de Pós Vendas Pl

    2 semanas atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas Pl. A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I (exceto produtos financeiros), atuando...

  • Gerente De Vendas

    4 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Sólida experiência em cargos de liderança de time de vendas financeiras (Empréstimo Pessoal e Consignado). Disponibilidade de horários e para viagens. Residir na região de São Mateus-ES. Possuir perfil dinâmico, pró-ativo com atuação estratégica quando necessário. Requisitos Formação Acadêmica: Não informado Experiência em...

  • Assessor(A) De Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Amarante do Maranhão, Brasil Umuarama Concessionárias Tempo inteiro

    Auxiliar nas demandas de Atendimento de Pós Vendas, prestando suporte aos consultores de serviços e ao Gerente de Pós Vendas.Realizar prospecção de clientes que possuem veículos que já passaram pelo período de garantia, oferecendo venda de serviços, revisões e informando-os sobre as promoções vigentes.Sempre manter os clientes bem informados,...

  • Analista de Pós Vendas Pl

    2 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas Pl. - SP A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I (exceto produtos financeiros),...

  • Analista de Pós Vendas Pl

    2 semanas atrás

    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas Pl. A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I (exceto produtos financeiros), atuando...

  • Gerente De Vendas

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewSólida experiência em cargos de liderança de time de vendas financeiras (Empréstimo Pessoal e Consignado). Disponibilidade de horários e para viagens. Residir na região de São Mateus-ES. Possuir perfil dinâmico, pró-ativo com atuação estratégica quando necessário. RequisitosFormação Acadêmica: Não informado Experiência em liderança...