Analista de Suporte Técnico de TI
Há 8 horas
JOB DESCRIPTION O Suporte Técnico de TI desempenha um papel fundamental na nossa equipe de suporte técnico, fornecendo assistência técnica de alto nível aos nossos usuários internos. Este profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte a hardware e software, e garantir que os usuários finais recebam assistência técnica oportuna e eficaz. Além disso, será responsável por documentar e encaminhar questões mais complexas para equipes de suporte de níveis superiores. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários internos, abordando problemas de hardware e software. Registrar, rastrear e priorizar incidentes e solicitações de suporte que recebemos via ticket. Solucionar problemas técnicos comuns, como problemas de conectividade de rede, problemas de software e configuração de hardware. Auxiliar os usuários na configuração e uso de aplicativos e sistemas corporativos. Documentar procedimentos de resolução de problemas e criar recursos para autoatendimento dos usuários. Encaminhar problemas complexos para equipes de suporte de níveis superiores quando necessário. Manter um alto nível de satisfação do cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes. Colaborar com a equipe de TI para implementar atualizações de software e hardware. Interação com fornecedores e equipe técnica para compreensão das necessidades. Suportar com as configurações nas salas de vídeo conferência. Fará controle de consumos e licenciamento de softwares ou hardwares. Controle de inventários para distribuição de equipamentos para as regiões latam. Interagir com os fabricantes de software fornecedores da Sencinet reportando problemas no idioma inglês. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Mandatória formação técnica na área de Tecnologia da Informação. Cursando ou formado em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. Experiência com suporte técnico. Conhecimento no sistema operacional Windows. Conhecimento em ambiente Microsoft como Office 365 e Azure Cloud. Habilidade para solucionar problemas e comunicar soluções de forma clara e eficaz e utilizando linguagem executiva. Forte habilidade de atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe. Conhecimentos do processos ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Catalago, Assets, Change, Analise de causa Raiz, etc.). Certificação ITIL será considerada diferencial. Certificações da formação Microsoft será considerado um diferencial. Conhecimento no idioma inglês (nível intermediário). Espanhol será considerado diferencial. ADDITIONAL INFORMATION Atuação em formato híbrido no escritório situado em Hortolândia - São Paulo. Como é trabalhar conosco? Temos cultura de Startup - Ambiente dinâmico, flexível, inovador, colaborativo e muito desafiador. Valorizamos a diversidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Temos benefícios legais: Plano médico e odontológico para os colaboradores (cônjuge e filhos) coberto pela empresa, vale transporte ou estacionamento no escritório, bicicletário disponível na grande maioria dos nossos escritórios, vale refeição, benefícios de qualidade de vida, seguro de vida, entre outros. Trabalhamos, trabalhamos, trabalhamos... mas também nos divertimos – horário flexível, ambiente descontraído e sempre temos aquele momento para tomar um café e bater um papo.
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Analista de Suporte de TI
Há 2 dias
Hortolândia, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário de trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira; Vaga Presencial, Efetiva, CLT;...
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Analista de Suporte de TI
Há 8 horas
Hortolândia, Brasil Encontrha Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Informações adicionais:Horário de trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira;Vaga...
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Analista de Ti
2 semanas atrás
Hortolândia, SP, Brasil MAXSOY ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro**Sobre nós**: A **Maxsoy Alimentos **foi fundada no ano de 2004, inicialmente voltada para a representação de produtos derivados de soja destinados aos diversos segmentos alimentícios e nutrição animal. Com expressivo crescimento nestes últimos anos, a empresa trabalha com uma linha ampla de produtos nacionais e importados que atendem toda...
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Analista De Ti
Há 6 dias
Hortolândia, Brasil Safetline Equipamentos De Seguranca Ltda Tempo inteiroResponsabilidades:Atendimento e resolução de dúvidas dos colaboradores na tecnologia utilizada por estes presencialmente e remotamente;Auxiliar e dar suporte para o desenvolvimento das atividades dos setores;Resolução de problemas técnicos;Implementar e manter infraestrutura de modo que seja possível que todos os colaboradores se mantenham...
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Analista de Suporte de TI
Há 2 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Encontrha Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Informações adicionais:Horário de trabalho: Comercial, de segunda a sexta-feira;Vaga Presencial, Efetiva, CLT;Remuneração compatível com o mercado;Pacote de...
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Analista de suporte técnico
Há 2 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil QA - IT ANSWER Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade - N1 front - PRESENCIAL - FERISTA - COBERTURA DE FÉRIAS - DIARISTAHORTOLÂNDIAPrincipais atividades e responsabilidades:Prestar atendimento primário aos usuários, internos e externos.Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.Instalar softwares, aplicativos.Verificar conexão de switchs, roteadores,...
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Gerente Técnico De Ti
Há 6 dias
Hortolândia, Brasil Taco Bell - Flamboyant Shopping Tempo inteiroSobre a Além da MakeA Além da Make nasceu em **** com o propósito de tornar a beleza acessível a todos.De uma ideia ousada, expandimos rapidamente e hoje estamos presentes em 31 lojas em todo o estado de São Paulo, com um modelo de sucesso baseado em produtos com preço único de R$10,00.Prestar suporte técnico presencial e remoto aos equipamentos do...
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Analista de Suporte de TI
Há 6 dias
Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Administração com ênfase em TI ou Tecnólogo em Informática;Experiência com sistemas ERP;Conhecimento em segurança da informação;Experiência com equipamentos de redes;Habilidade para abertura e gestão de chamados;Experiência em...
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Analista De Suporte De Ti
Há 2 dias
Hortolândia, Brasil Encontrha Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Administração com ênfase em TI ou Tecnólogo em Informática;Experiência com sistemas ERP;Conhecimento em segurança da informação;Experiência com equipamentos de redes;Habilidade para abertura e gestão de chamados;Experiência em...
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Gerente Técnico de TI
1 semana atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil Taco Bell - Flamboyant Shopping Tempo inteiro R$16.000 - R$24.000 por anoSobre a Além da MakeA Além da Make nasceu em 2020 com o propósito de tornar a beleza acessível a todos. De uma ideia ousada, expandimos rapidamente e hoje estamos presentes em 31 lojas em todo o estado de São Paulo, com um modelo de sucesso baseado em produtos com preço único de R$10,00.Prestar suporte técnico presencial e remoto aos equipamentos do...
