Analista de implantação Pleno

Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service. Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack. Responsabilidades Atuar na análise e tratamento de chamados do Service Desk Apoiar consultores de implantação do Delivery Service com dúvidas operacionais e funcionais Realizar testes de funcionalidades nativas e integrações Avaliar impacto de customizações e personalizações Fazer a ponte entre cliente e desenvolvedores, garantindo clareza na tratativa das demandas Apoiar o time técnico com a definição de escopos claros e objetivos Avaliar solicitações e propor soluções com base no que já existe no sistema Identificar a necessidade de customizações que se integrem ao core do sistema Requisitos Capacidade analítica para propor soluções técnicas e funcionais Boa comunicação e habilidade de atuação colaborativa com diferentes áreas (clientes, devs, consultores) Organização e autonomia para conduzir múltiplas frentes de atendimento Desejável Conhecimento em processos logísticos e de comércio exterior Conceitos de Agile e ferramentas de Kanban para gerenciamento de projeto Certificação nível 1 ou superior no Sankhya Om Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, vem com a gente Localidade | Atuação Uberlândia/MG: Presencial Informações adicionais Sankhya: Liberdade para você ser, viver e evoluir Benefícios que vão além da Jornada Sankher Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida. Horário Flexível: Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais. Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê. Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família. Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais. Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche. Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa – você. Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família. Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário. Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais. Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar. Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas. Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse. Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa. Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família. Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis. Vale Transporte: Auxílio para deslocamento. Equipamentos Fornecidos pela Empresa: Ferramentas de trabalho de qualidade. Desenvolvimento e Evolução Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução. Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos. Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional. Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento. Cursos Online 100% Custeados pela Empresa: Aprendizado contínuo sem custo para você. Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas. Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica. Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais. Workshops de Evolução: Sessões de desenvolvimento intensivo. Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar. Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento. Squads e Tribos de Trabalho para Inovações: Equipes focadas em inovação e melhorias contínuas. Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade. E MAIS IMPORTANTE AINDA: Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Está esperando o que para fazer parte de nosso time? #VemserSankhya