Gerente de E-commerce

Principais Responsabilidades:Planejamento e Estratégia:Definir metas e objetivos, elaborar planos de ação e estratégias de marketing digital para atrair clientes e aumentar as vendas. Gestão da Loja Virtual:Supervisionar a organização da plataforma, incluindo a gestão de produtos, categorias, preços, promoções e conteúdo. Marketing Digital:Coordenar campanhas de marketing online, como anúncios em redes sociais, e-mail marketing, SEO (otimização para mecanismos de busca) e outras estratégias para atrair tráfego qualificado para o site. Vendas e Conversão:Acompanhar de perto o funil de vendas, analisar o desempenho das campanhas, identificar oportunidades de melhoria e otimizar a taxa de conversão. Atendimento ao Cliente:Garantir um bom atendimento aos clientes, desde o pré-venda até o pós-venda, buscando solucionar dúvidas, reclamações e garantir a satisfação do cliente. Gestão da Equipe:Liderar, motivar e desenvolver a equipe de e-commerce, delegando tarefas, acompanhando o desempenho e garantindo um bom ambiente de trabalho. Logística e Estoque:Supervisionar o processo de logística, desde o armazenamento e embalagem dos produtos até a entrega ao cliente, garantindo que os produtos cheguem no prazo e em perfeitas condições. Análise de Dados:Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) do e-commerce, como tráfego do site, taxa de conversão, receita, custo de aquisição de cliente, entre outros, para identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas. Gestão de Fornecedores:Negociar com fornecedores, acompanhar a qualidade dos produtos e serviços e garantir que os prazos sejam cumpridos. Habilidades e Competências:Conhecimento em e-commerce e marketing digital.Habilidade de análise de dados e interpretação de resultados.Capacidade de liderança, gestão de pessoas e comunicação eficaz.Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões.Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Google Analytics.Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing digital. Em resumo, o gerente de e-commerce é um profissional multifacetado, responsável por garantir o sucesso de uma loja virtual, desde a definição da estratégia até a execução das operações, buscando sempre otimizar resultados e oferecer a melhor experiência para o clienteLocal de trabalho: Teresópolis, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Gerente