Supervisor de Atendimento

1 dia atrás

Lavras, Brasil Global consultoria em rh Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De Segunda à Sábado das 09:30 às 19:30.Benefícios: Assiduidade de R$ 100,00, Day off no dia do aniversárioResponsabilidades da posição: O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades incluem: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas. Treinar, desenvolver e motivar os colaboradores para alcançar altos níveis de desempenho. Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento, utilizando feedbacks e métricas de desempenho. Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz e rápida. Implementar e revisar procedimentos operacionais para otimizar o atendimento. Elaborar relatórios de desempenho e apresentação de resultados à gerência. Colaborar com outras áreas para melhorar a experiência do cliente. Planejar escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura necessária. Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe. Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa para melhor atender os clientes. Requisitos obrigatórios para a posição: Comunicar-se com clareza, principalmente para interagir com clientes e com a equipe  Manter a equipe motivada e engajada, mesmo em momentos de alta demanda  Manter a calma em situações de pressão e lidar com imprevistos  Orientação para resultados, sendo a capacidade para alcançar resultados  Organização para gerenciar as diversas tarefas do dia a dia  Qualidade da execução das atividades  Flexibilidade para se adaptar às mudanças  Proatividade para antecipar os problemas, analisar e tomar decisões  Ouvir atentamente as demandas dos clientes.  Encontrar soluções que satisfaçam tanto os clientes quanto os objetivos da empresa, priorizando as necessidades dos clientes e buscando soluções que superem suas expectativas Reconhecer e gerenciar suas próprias emoções  Sempre buscar e sugerir novas ideias para melhorar a performance da operação, dos produtos e do atendimento da equipe  Estar aberto a mudanças  Ser apaixonado por café para oferecer a melhor experiência aos clientes

  • Supervisor de Atendimento

    Há 20 horas

    Lavras, Minas Gerais, Brasil Global consultoria em rh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De Segunda à Sábado das 09:30 às 19:30.Benefícios: Assiduidade de R$ 100,00, Day off no dia do aniversárioResponsabilidades e Experiências desejáveis: O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e coordenar a equipe de...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    LAVRAS, Brasil Global consultoria em rh Tempo inteiro

    O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Treinar, desenvolver e motivar os...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Lavras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a excelência no serviço prestado e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Treinar, desenvolver e motivar os...

  • Supervisor Operacional

    Há 20 horas

    Lavras, Minas Gerais, Brasil Global consultoria em rh Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: Alimentos, Gastronomia, HotelariaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário: Segunda à Sexta – 16h às 00h20Benefícios: Plano Odontológico , Comissão de 10,00%, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: • Supervisionar toda a operação do restaurante...

  • Supervisor Técnico De Campo

    1 dia atrás

    Lavras, Minas Gerais, Brasil Traço Desenvolvimento Humano e Organizacional - ME Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: Agronomia, Veterinária, ZootecnistaEscolaridade: Graduação - Agronomia,Medicina Veterinária,Zootecnia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA, HORÁRIO DE 07:00 ATÉ 17:00 HSDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Comissão, Participação nos lucros, Plano de saúde, Veículo...

  • Supervisor Operacional

    3 semanas atrás

    Lavras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar toda a operação do restaurante (atendimento, cozinha, limpeza e estoque) Acompanhar e garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes Apoiar a equipe em momentos de maior movimento, mantendo o bom funcionamento do salão Monitorar padrões de higiene, segurança alimentar e atendimento Controlar escalas, horários e desempenho dos...

  • Técnico De Campo

    Há 21 horas

    Lavras, Minas Gerais, Brasil Traço Desenvolvimento Humano e Organizacional - ME Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: TécnicoÁreas: Agronomia, Veterinária, ZootecnistaEscolaridade: Graduação - Agronomia,Medicina Veterinária,Zootecnia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA, HORÁRIO DE 07:00 ATÉ 17:00 HSDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Comissão, Participação nos lucros, Plano de saúde, Veículo...

  • Assistente administrativo de expedição digitador noturno 12x36

    2 semanas atrás

    LAVRAS, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    Habilidades de digitação rápida; Conhecimento do sistema de digitação (conhecimento básico de computadores); Conhecimento de planilhas e de ferramentas de processamento de texto (MS Office Word, Excel dentre outras); Habilidades de atendimento ao cliente; Boa atenção aos detalhes; Bom conhecimento de gramática e escrita; Bom conhecimento dos...

  • Assistente Administrativo De Expedição Digitador Noturno 12X36

    Há 7 dias

    Lavras, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    Habilidades de digitação rápida;Conhecimento do sistema de digitação (conhecimento básico de computadores);Conhecimento de planilhas e de ferramentas de processamento de texto (MS Office Word, Excel dentre outras);Habilidades de atendimento ao cliente;Boa atenção aos detalhes;Bom conhecimento de gramática e escrita;Bom conhecimento dos procedimentos...

  • Assistente administrativo de expedição digitador noturno 12x36

    Há 4 dias

    Lavras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades de digitação rápida;Conhecimento do sistema de digitação (conhecimento básico de computadores);Conhecimento de planilhas e de ferramentas de processamento de texto (MS Office Word, Excel dentre outras);Habilidades de atendimento ao cliente;Boa atenção aos detalhes;Bom conhecimento de gramática e escrita;Bom conhecimento dos...