Assistente de Monitoramento de Redes

JOB DESCRIPTION Estamos à procura de um Assitente de Monitoramento de Redes para apoianr na revisão e documentação de todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços. Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das redes. Se é um profissional atento a mudanças, apaixonado por redes de computadores e com vontade de dar um up na carreira, a Consórcio BWM é o seu lugar RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Como será o seu dia a dia? Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;  Revisar e documentar todos os chamados da área, seguindo os critérios pré estabelecidos de padrão para prestação dos serviços; Prestar assistência aos analistas da área, sobre disponibilidade, capacidade e qualidade de links, servidores e toda a parte lógica de backbones, roteamento e tráfego das redes; Realizar abertura de chamados para as áreas (NOC, DWDM, GPON e IMOC) a fim de tratar rompimentos de Redes METRO e DWDM; Prestar assistência aos analistas da área, sobre o desempenho de sistemas, sites e componentes de infraestrutura para detectar desvios no ambiente e evitar indisponibilidade, registrando ocorrência de falhas e rastreando a resolução de incidentes; Interagir com os demais níveis de suporte a fim de garantir agilidade nas soluções.  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O que buscamos nesse perfil? Trabalhar em equipe; Ensino Médio Completo; Afinidade com a área de telecomunicações;  Conhecimento nos princípios básicos de sistemas de monitoramento de redes; Experiência básica em redes de computadores. Proficiência nas ferramentas Google – Planilhas, Drive, Documentos, E-mail, Formulários etc. ADDITIONAL INFORMATION Na Consórcio BWM você vai encontrar: Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;  Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira  Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed; Plano Odontológico pela Odontoart; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%; Seguro de Vida; Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório); Vale Transporte. VEM SER BRISANET Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira , em Pereiro , sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense. Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar: o interior nordestino. Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos. Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação. Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe . Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade. Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades. Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios: Prêmio Transformadores, pela Revista Trip; Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging; Prêmios pela NEOTV; Reconhecimento pela organização global Endeavor; Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações; Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA; Prêmio Equilibrista; Reconhecimento do Ministério das Comunicações; Prêmio Canaltech; Prêmio Melhor plano; Sereia de Ouro 2023. No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel. Na última pesquisa da agência, divulgada em março de 2023, fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados: AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil. Jeito de Ser Brisanet Nossa cultura é inclusiva por natureza , por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades. Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo. Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional. Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos , principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam. CRENÇA : Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas. MISSÃO: Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica. VISÃO: Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste. VALORES: Inovação: Motivar-se por trazer o futuro para o presente. Pessoas: Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização. Cooperação: Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos. Compreensão: Conhecer, entender e atender os clientes. Comprometimento: Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço. Simplicidade: Ser acessível e claro nas nossas relações. Confiança: Ter caráter e competência. Trabalho: Acreditar no trabalho como filosofia de vida. Perseverança: Focar na nossa missão. Temos paixão por levar o mundo às pessoas