Analista de Eficiência Operacional B2B

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. #VemPraVivo /nExcel intermediário/Avançado Experiência com sistema Remedy (diferencial) Experiência em Telecom, área de B2B. Experiência em atendimento GPON, tanto em dados quanto em voz (como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado) Boa comunicação verbal e escrita /nAnalista para implantação e reparo de serviço de Dados e Voz com soluções em GPON e SWT. Será responsável por fazer a gestão e apoio a coordenação de todas as atividades de escritório de serviços e campo, apoiando nas estratégias para eficiência nas implantações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado, focalizando na qualidade e tempo de atendimento. Acompanhar e dar apoio as equipes de escritório de serviços de implantação e reparo. Relacionamento com áreas de serviços, campo e centro de operações etc. Realizar e desenvolver relatórios e indicadores operacionais, indicando ganhos da operação e melhorias de processos. Solicitar apoio aos níveis de analistas superiores quando necessário.

  • Analista de Eficiência Operacional B2B

    Há 3 dias

    Rua Brigadeiro Galvão, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Vivo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionVP : VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITALLocal de Trabalho: Barra Funda - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e...

  • Analista de Eficiência Operacional B2B

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaVP : VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITALLocal de Trabalho: Barra Funda - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...

  • Analista de eficiência operacional b2b

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Excel intermediário/Avançado Experiência com sistema Remedy (diferencial) Experiência em Telecom, área de B2B. Experiência em atendimento GPON, tanto em dados quanto em voz (como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado) Boa comunicação verbal e escrita Analista para implantação e reparo de serviço de Dados e Voz com soluções em...

  • Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Overview Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR Responsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando...

  • Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    OverviewAnalista em Eficiência Operacional SÊNIOR Responsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando...

  • Analista Operacional de Vendas B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Operacional de Vendas B2B para integrar nosso time Enterprise. Essa pessoa será responsável por dar suporte ao time comercial, garantindo a eficiência dos processos, organização dos dados de vendas, atendimento aos padrões de compliance e integração entre áreas-chave como marketing, pré-vendas, vendas e...

  • Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Responsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise profunda de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando metodologias como Lean Six Sigma. Também lidera...

  • Analista de Relacionamento Operacional B2B

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **No seu dia a dia**: Relacionamento com parceiros de negócio - B2B; Atender os assessores com as demandas operacionais; Elaboração e aprimoramento de fluxos internos; Envolvimento em projetos multidisciplinares e desafiadores para melhoria da plataforma Digital; Interação com diversas áreas do BTG: produtos, comercial, middle, tecnologia, back-office;...

  • Analista de Eficiência Operacional B2B

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vivo Tempo inteiro

    VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL Local de Trabalho: Barra Funda - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Analista de Eficiência Operacional B2B

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job description VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL Local de Trabalho: Barra Funda - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...