Coordenador de Planejamento Estratégico Receptivo

1 dia atrás


barueri sao paulo brasil TEL Contact Center Tempo inteiro

Estamos no mercado há mais de 30 anos , inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.  Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro. Esperamos você para fazer parte do nosso time #SejaTEL /nFormação em nível Superior Completo; Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr; Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo); Domínio em Excel Conhecimento em Capacity Planning; Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE) Liderança e protagonismo; Raciocínio Lógico e objetividade /n Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos/externos Acompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultados Desenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivos Habilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades interna Habilidades básicas com SQL Dimensionamento de metas, projeções de forecast Dimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas) Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desvios Desenvolvimento e gestão por resultados do time de Planejamento Construção de apresentações executivas Elaboração de Orçamentos e RFP's



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  • São Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Planejamento Estratégico com sólida experiência em recuperação de crédito PJ, com foco em Itaú Empresas. O profissional será responsável pela gestão do planejamento estratégico de cobrança, atuando no acompanhamento de performance de discagem, ações digitais e indicadores de efetividade, além de liderar...


  • Sao Paulo, Brasil OMZ.AG Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que trabalhem com autonomia e responsabilidade e não tenham medo de colocar sua visão em prática. Aliás, precisamos dela para fazermos o negócio crescer. Vamos nessa? Descrição da vaga Estamos procurando uma pessoa para a vaga de Planejamento Estratégico. E o que isso significa? Que você irá atender uma série de clientes de...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em estratégias de operações ativas (cobrança e televendas);Conhecimento em operações receptivas;Conhecimento e clareza do negócio de callcenter;Conhecimento avançado em mapeamento de processos em tratativas e cruzamento de dados;SQL e Excel avançados;Liderança e Gestão de pessoas;Perfil resiliente, flexível e bom administrador de...


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  • SAO PAULO, Brasil MENA Tempo inteiro

    Para qual empresa estamos trabalhando?Fintech especializada em antecipação de recebíveis judiciais, via cessão de crédito, solução financeira que tem se tornado um importante recurso para advogados e autores de processos judiciais. A empresa tem como objetivo proporcionar justiça e liquidez. Através de uma plataforma tecnológica de ponta, conectam...


  • Sao Paulo, Brasil DESKTOP SUMARÉ Tempo inteiro

    Criação, atualização, divulgação periódica de relatórios, dashboard, e apresentações, operacionais e gerenciais; Consolidação e unificação de bases (grande volume de dados) de acompanhamento de performance de diferentes empresas parceiras; Estratégias para alcance das metas operacionais e financeiro; Suporte a projetos de melhorias...