Assistente de Suporte Técnico

1 dia atrás


Chapecó, Brasil MDRH Tempo inteiro

Responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema contábil, orientando quanto ao uso correto das rotinas e funcionalidades, solucionando dúvidas e auxiliando na resolução de problemas operacionais; Atendimento a clientes via telefone, chat ou sistema de chamados; Análise e solução de erros em rotinas contábeis (lançamentos, conciliações, importações de extratos, fechamento contábil); Apoio na integração com módulos fiscais e de folha de pagamento;Testes e validação de novas versões do sistema;Elaboração de tutoriais, artigos e vídeos de ajuda;Registro e acompanhamento de chamados junto à equipe de desenvolvimento;Atendimento e suporte aos clientes em dúvidas sobre NF-e, NFS-e, EFD, DCTF, SPED Fiscal e Contribuições; Auxílio em configurações fiscais (CFOP, CST, alíquotas, naturezas de operação);Acompanhamento de atualizações legais e repasse de informações aos usuários; Identificação e registro de erros ou inconsistências no sistema; Atendimento a dúvidas relacionadas a cálculos de folha, férias, 13º, rescisões e encargos; Apoio na geração e validação de eventos do eSocial; Orientação sobre parametrização de rubricas, tabelas e cadastros;Teste e validação de novas versões do sistema;Treinamento e orientação de clientes em rotinas de DP.Cargo: Assistente de Suporte TécnicoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: ContabilidadeNúmero de vagas: 1Benefícios: VA R$200,00Plano de saúde.Requisitos: Experiências e qualificações: Cursando graduação em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;Amplo conhecimento de sistemas.VA R$200,00 Plano de saúde.



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    Local de atuação – Chapecó SC PRINCIPAIS ATIVIDADES-Atendimento geral ao cliente. Identificação do problema, testes, configurações, rompimentos de fibra óptica. Manutenção e adequações de rede. REQUISITOS:Conhecimento com ferramentas da Tecnologia, Internet. Ter CNH B. Ensino Médio Completo Salário médio R$ ****,00. Formação Acadêmica:...